上海招聘

1.负责抖音小店在线客服工作，引导顾客达成商品交易；

2.负责售前客户的咨询解答，保证响应时间和服务品质（态度、文字措辞）并及时解决；

3.查看店铺评价，针对买家给到的差评分析原因，推动改进，提升顾客的服务体验，促进二次回购；

4.对换货、退款、查件等工作及时回复并解决；

5.处理平台对应相关事务，包括咨询回复、评价管理、问答管理等；收集与反馈客户的意见和建议反馈、整理、存档；

6.疑难订单的处理，临时事件的决策、投诉处理等；对中差评进行跟踪直至处理完结

任职要求：

1.有相关客服工作经验者优先考虑；

2.工作认真负责，责任心强；

3.有良好的沟通能力，语言表达能力，思路清晰敏捷；

4.性格开朗、热情、有耐心，服务意识强；

5.有较强的应变及判断能力，掌握一定的客户服务技能、技巧；

6.公司团队年轻，工作氛围轻松愉快！

7.18周岁以上，应届毕业生亦可

工作时间：

9:00-18:00

晋升空间：初级客服--中级客服--高级客服--客服组长--客服主管--支持转岗电商运营助理及其他岗位

培训方式：新人入职，有专业的培训流程及人员进行培训，以便新人能尽快熟悉公司的流程、产品类目

1、员工生日福利

2、员工聚餐

3、享有团队建设活动，注重个人职业发展及晋升

4、良好的团队氛围及优秀的团队领导

科权科技（上海）有限公司于2014年06月18日成立。上线伊始，便以高度创新的“电商+金融”模式打破了传统电商行业的壁垒。其独立平台运营+供应链金融模式更是引领了国内电商发展的新方向。从天猫旗舰店的所向披靡到京东专营店的接连开拓，从3c数码零售专卖到联想供应链整合。短短不到一年时间，公司便闯入了国内顶尖数码零售圈。
科权科技旗下独立开发运营的“蜂雷”上线，其独特的商业理念、改变了传统的购物模式。商铺只接受一级代理，开创了微商2.0新时代。
         蜂雷?取义于蜜蜂和雷电，它是一种年轻人享受生活的态度，是一种创业者努力奋斗的激情；它是蜂雷人志在千里“勤如蜂”的工作态度，更是蜂雷人使命必达“快如雷”服务精神。
        蜂雷? 以独创性的B2B2C模式（即 Brand to micro-Businesses to Customer，简称BBC模式）为核心商业模式，区别与以往的电商模式并有着本质区别。省去中间环节，为消费者带来更多利益。通过与“源”头优秀品牌厂商直接合作，省去中间环节，确保了商品质量和销售利润，告别了以往微商行业甚至是传统电商行业只靠卖货赚钱的简单模式。而蜂雷?平台的这种跨界整合销售模式，正是蜂雷?首创的“零源购?”销售模式? 。