上海招聘

视频客服岗位招聘简介

岗位职责及工作内容：

1、远程在线为网点信用卡客户办理信用卡激活等相关业务，单向视频连线沟通；

2、负责在线客户服务的问题处理，疑难解答等服务工作；

3、根据既定的政策和流程确保卡中心和客户的信息安全；

4、协助组长收集客户反馈，以优化系统、流程等；

5、遵守相关法律法规公司政策合规操作，确保客户帐户安全；

6、完成上级下达的各项工作任务。

岗位要求：

1、全日制大专及以上学历，有客服/销售相关工作经验者优先（应届毕业生大四下半学期可先进行培训实习，毕业后择优录用）；

2、声音柔和，普通话标准，户籍不限，年龄33周岁以下；

3、积极乐观，具有团队合作精神，吃苦耐劳，工作有韧劲，配合度高，能努力工作并有较强的学习能力；

4、良好的人际沟通能力及处理问题的能力，电脑输入技能 50字/分以上；

5、派遣制员工，能够适应客服工作班次与工作地点的工作安排。

薪资福利：

1、底薪+岗位补贴+绩效+佣金，月均收入8000左右；（同呼入客服一致）

2、五险一金：签订劳动合同后，根据国家和当地政府的规定，缴纳社会保险、公积金等各项保险福利；

3、节假日福利、带薪年休假、年度体检；

4、免费行服，工作服制定；

5、部门拓展等团队活动。

工作时间：

最早8点上班，最晚19点下班（中间休息1小时），无晚班，做五休二，轮班轮休。

工作地址：

4/6号线浦电路站     浦东新区东方路峨山路陆家嘴软件园

上海盛赞企业管理有限公司，是一家专注于客户关系管理（CRM）、电子商务服务（Ecommerce）、外包呼叫中心服务（Call center）、仓储物流管理（Logistics）以及数据库营销服务的(Database marketing)，专业级服务供应商。
上海盛赞以其专业服务手段，积极构建品牌与用户的桥梁，运用先进服务理念和稳定服务系统设备等条件为诸多国际知名企业提供了数据录入，咨询培训，运营外包、物流等全面解决方案。赢得诸多全球500强公司以及知名品牌客户以及消费者的信任与支持。
这是一个拥有活力和智慧的能量型团队，我们聪明、专业、勤奋、富于激情，我们不断的进步，做到以客户为中心。我们是诸多500强企业的共同选择，我们关注的，正是你关心的。我们辛勤工作，我们默默奉献，因为凯淳的梦，每天都在启程。
我们的文化：
我们的工作氛围，开放、公平、民主；
我们充满凝聚力，每年开展2次拓展训练；
我们努力创造快乐的工作氛围，不定期举行各种文体活动；
我们提倡创新，任由你发挥聪明才智。