上海招聘

岗位职责：

1. 协助日本，美国两个海外办公室，促使订单达成

2. 按照业务流程执行海外办公室的订单的管理和跟进，以及供应商库存管理；

3. 根据业务需求进行对内跨部门以及对外客户沟通以达到业务目标；

4. 合理贯彻 应链和业务流程并进行正确的订单管理系统操作；

5. 管控 OTC 每个环节，确保供需平衡并***程度满足客户需求，提供***供货解决方案，建立并维护长期良好的客户关系；

6. 化改进现有客服相关流程，包含订单管理，客户投诉和升级流程等，并进行有效的风险管控，提升客户满意度；

7. 紧急或特殊事件的处理，如订单交期延迟，全球物料紧缺，相关质量问题导致的供货计划变更等，诊断根本原因并提出应对方案，降低事件导致的客户不良反馈；

8. 提供售前售后的销售支持，如前期货期和价格咨询，后期退换货需求，质量问题的协调等；

9. 提供不同时期必要的团队培训指导，编撰并更新培训内容；

10. 业务指标和团队绩效的数据制定，管理和更新；

11. 其它上级分配的各项任务工作并提供有力支持。

任职需求:

1. 具有3~5年工作经验

2. 强大的沟通能力与责任心，能够将销售需求和客户需求合理结合最终落地执行；订单效果要有主人翁精神，敢于向不可能挑战；

3. 有ERP系统经验；熟练操作OFFICE办公软件；

4. 思维活跃，擅长分享和总结提炼。

Stellar Works is a contemporary furniture design brand that stands for a renaissance of refined culture and Asian aesthetics. Inspired by the long-standing craft and industry of traditional cultures, it represents a commitment to bridging the gap between old and new, east and west – in attitude, form and application.
Stellar Works seeks to reintroduce past collections of classics, alongside culturally -inspired contemporary signatures. It infuses freshness into heritage and grounds innovation with enduring craftsmanship.

Stellar Works 致力于延续文化精髓，引领东方艺术复兴。同时，Stellar Works从经典风格和传统手工艺中汲取创作灵感，所设计的产品从设计理念、外观造型及使用功能上，皆完美展现了经典与现代及东西方美学文化的融合。
Stellar Works传承匠人精神，在产品制造工艺上不断革新，使不朽的经典设计重放光芒，并创造出新颖别致的当代作品。