上海招聘

1、负责管辖区域的应收款催收，指标完成 1、处理报修，了解客户需求，提供专业咨询，处理投诉，分析汇总后报予客户主管，实施整改，并录入系统。

2、负责协调、配合处理各类客户投诉，针对不同级别的客户投诉及时采取必要的应对措施，如遇重要信息应及时上报客服主管；

3、逐步完善业主动态资料；关注客户刚性需求收集，为客户满意度做好铺垫；关注论坛及QQ群，收集业主意见，处理客户投诉，维护客户关系。

4、负责分管区域物业服务日常巡查工作，检查和督促各业务岗位严格按照工作规程和质量标准实施工作，并协助解决横向部门汇报的疑难问题。

5、关注现场保洁质量和已入住业主服务，开展业主、物业使用人访谈，并积极落实；

6、负责管辖区域公区环境监管，协调保洁人员、设施设备维护人员及卫队队员对组团环境卫生及设施设备进行养护、维护。

蓝光嘉宝服务成立于2000年，系蓝光发展（SH：600466）旗下控股公司，拥有“国家物业管理企业一级资质”，物业管理行业内综合实力全国第11位，现任中国物业管理协会副会长单位，品牌价值达40.08亿元，位列西部物业品牌前列。蓝光嘉宝以“物业管理+商业运营”为主要产业，管理业态覆盖“住宅物业、商业物业、办公物业、城市综合体、总部基地、旅游地产等主题地产”6大运营服务产品，推行“现代服务业+互联网+资本市场”的战略发展方向，以社区服务、社区养老、社区电商、社区金融为主要业务模式，目前蓝光嘉宝已进驻全国70余个城市，规模化、市场化发展速度迅速。