上海招聘

岗位职责：

1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；

2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；

3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；

4、负责统筹安排，客服满意度调查

5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；

6、落实部门协调和各项推广活动的配合；

7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；

8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决

任职资格：

1、大专以上学历，懂得商务礼仪、管理学等业务知识；

2、沟通能力强，具有团队合作精神；

3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；

4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验

上海邦扣食品有限公司创建于1988年，经过多年的努力开拓，已发展为经营高端进口肉制品（牛肉、羊肉）为产品的国际贸易型食品公司，在业内取得了良好的声誉，现公司年销售额2亿，公司将进行多元发展，快速扩展为国内一流的冷链速冻快消食品公司。
公司坚持：注重人才、严于律己、真诚服务的理念。持续创新优质产品，现公司根据快速发展的需求招才纳士。邦扣与您共同进步，一起创造辉煌。