上海招聘

1、理解公司的经营策略和工作要求，按制定的岗位编配及排班表，在不同岗位值班及执行日常工作，致力推动以客为尊的服务理念；

2、处理客人、访客及租户的服务查询、要求或投诉，协助客人与租户间的调解工作，确保为客人提供有效率的服务；

3、负责在服务的接触点的工作，负责客人联络工作及相关的礼宾柜台服务，并邀请客人反馈意见，执行顾客满意度调查工作；

4、了解客人的需要及提供一手的资讯及整个项目的相关推广活动，主动增进有关品牌资讯、流行趋势、时尚产品的知识，并了解在城市内举行的盛事或大型活动；

5、通晓公司已制定的会员(VIC)策略和方向，在岗位提供会员专享服务，主动与会员建立关系，配合相关部门推动会员服务及履行相关工作；

6、负责巡查环境设备，确保礼宾台整齐清洁及物资齐全，确保公共地方提供予客人使用的设备和享受的环境都保持在良好状态；

7、参与上班下班高峰及其它办公楼运作的工作，保持服务的质量及协助访客/租户；

8、参与办公楼物业各项工作，包括但不限于安全演练、环境清洁及绿化、工程整改及定期检修、租户施工、节假日安排等。

任职要求：

1、2年以上酒店酒店、大型购物中心、写字楼、高档会所或百货业客服经验；

2、协调、处理和跟进事件的技巧和耐性，良好沟通技巧和语言表达能力；  

3、亲和、友善好客和平易近人的服务态度，及优质服务标准的认知；

4、富有主动性、良好的记忆力，重视事情的细节，良好观察能力和团队合作精神；

5、正面和热诚的工作态度，良好个人品格；

6、英语流利

恒隆地产有限公司是中国香港和中国内地一流地产发展商之一，于香港上市并为恒生指数可持续发展企业指数成份股。在香港，恒隆凭籍庞大的投资物业组合，拥有物业发展市场翘楚地位，并在一九九零年代起步拓展内地市场，于主要城市建造、持有和管理世界级商业综合项目，以出类拔萃的建筑设计、服务与可持续发展的设施赢得多项国际荣誉。

公司荣誉：
公司的企业社会责任项目--恒隆绿先锋，荣获由亚洲企业商会主办的二零一五年亚洲企业社会责任奖的环保企业奖。
2013、2014年度获得杰出家庭友善雇主、商界展关怀公司。
2014年ERB人才企业嘉许计划。
2014年，上海的恒隆广场荣登上海市静安区人民政府举办的“静安区经济贡献百强企业”第十一位，连续五年列入百强排名。
“Best companies to Work for in Asia 2020 (China Region)

上海恒邦房地产开发有限公司由香港恒隆地产有限公司投资组建，为上海颇具规模之房地产开发及物业管理公司之一，开发经营项目为位于南京西路商业中心之物业地标——恒隆广场。恒隆广场商场于2001年竣工对外营业，商场充分迎合现代化城市定位，汇聚了国际一流品牌旗舰店形成与国际大都市地位相匹配的“购物天堂”，为恒隆广场的顾客带来独特的购物经验。
人才是恒隆宝贵的资产，也是我们的成功之本。员工以专注态度、专业精神及贴心服务，推动集团向前发展。为配合扩展业务需要，我们继续投入庞大资源，培育团队的专长和技能，同时以具竞争力的薪酬福利，招揽***的人才。

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