客服文员
上海一达机械有限公司
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：仪器仪表/工业自动化
职位信息
- 发布日期：2020-11-24
- 工作地点：上海
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.8-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
岗位职责
1、了解客户需求，对其购买/维修提供咨询；
2、协助处理服务的故障和客户的投诉处理，满意度的的跟踪及分析；
3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
4、记录整理及汇报；
5、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
任职资格
1、语言表达能力强，擅于沟通；
2、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；
3、性格好，有耐心及责任心；
4、有团队合作精神；
5、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具。
职能类别：客服专员/助理
公司介绍
上海一达机械有限公司诚聘