上海招聘

岗位职责：

1.负责平台系统中发货单据的导出，审核工作，发货单中异常单据的跟进，并跟进后续。

2.平台售后的维护工作。

3.负责和客户沟通所下订单的货品和回复，并及时跟踪订单发货情况，确保客户货品的接收。

4. 接听客户来电，解决处理客户的问题，提供专业的咨询服务，提升客户满意度。

5. 及时处理、反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议。

 

任职要求：

1、高中及以上学历；

2、熟用OFFICE办公软件，尤其是EXCEL软件；

3、有电商售后作经验者优先。

4、有强烈的责任心，耐心，工作认真负责，有团队合作精神。

5、接受周末导单

上海岳灵贸易有限公司主要从事银行金融等线上平台的积分项目运营、分期邮购、品牌代理、设计制作、物流配送和解决客户投诉供应链管理等综合服务。 在积分礼品兑换领域，上海岳灵贸易有限公司有着超高知名度和高性价比的正品，并为客户提供整套供应链管理的服务。所营销的商品涉及美妆洗护、家居用品、母婴用品、箱包配饰、家用电器等产品，合作优质供应商企业近百家。在积分兑换平台和福利产品解决方案中，上海岳灵拥有雄厚的研发实力，可根据客户需求为银行用户开发积分兑换平台、微信运营平台并进行后期维护。