客服专员
上海秉坤数码科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2020-12-13
- 工作地点：上海-长宁区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：在校生/应届生
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
工作内容简述：
1.掌握、熟悉公司内部软硬件使用，并能不断掌握更细内容
2.对客户反馈问题可以做到解决、整理、汇总、过滤或反馈上级处理
3.日常400电话、微信群、在线微信服务
4.日常品牌服务支持（系统操作、设置）
5.接受早中班排班，周末上班（自然周每周40小时工时制）
职能类别：客服专员/助理
公司介绍
上海秉坤致力于连锁零售管理解决方案的研发十多年，现有员工200多人，其中80%技术工程师，办公面积1400平米。
公司定位：帮助品牌打造全渠道O2O营销管理引擎。包括：全渠道会员中心、丰富的门店POS产品、品牌会员俱乐部深度服务、实用、便捷的移动应用产品及简单易用、主题众多的BI报表平台。围绕进销存管理、会员管理、数据分析、绩效管理等业务，为品牌客户提供一站式、全渠道、实时管理解决方案。
公司业绩：迄今上海秉坤已有100多个知名品牌客户，每年处理超过2亿笔业务单据，服务3500多万会员，用户遍布在包括香港和澳门的245个中国城市，是化妆品行业市场份额***的门店POS和CRM系统提供商。
公司文化：坚守诚信正直的商业品质，信守对客户的承诺，为员工创造长期稳定发展的工作环境。(公司员工平均工龄44个月，员工年流失率低于5%。)
良好的福利待遇及个人职业发展机会：
月工资
考核奖金
完善的福利体制：
餐费补贴
五险一金
年度体检、旅游及公司组织的其它员工活动
各类年节礼金
生日礼金等。
上海地址：上海市长宁区中山西路1279弄6号 国峰科技大厦11楼
杭州地址：杭州市江干区尊宝大厦银尊1405室
广州地址：广州市海珠区新港中路397 号 TIT创意 园自编3-8 号氪空间205室
深圳地址：深圳市南山区创维大厦C座8楼米瑞空间CR05
武汉地址：武汉市洪山区光谷大道62号光谷总部国际一期二栋15楼06室
公司定位：帮助品牌打造全渠道O2O营销管理引擎。包括：全渠道会员中心、丰富的门店POS产品、品牌会员俱乐部深度服务、实用、便捷的移动应用产品及简单易用、主题众多的BI报表平台。围绕进销存管理、会员管理、数据分析、绩效管理等业务，为品牌客户提供一站式、全渠道、实时管理解决方案。
公司业绩：迄今上海秉坤已有100多个知名品牌客户，每年处理超过2亿笔业务单据，服务3500多万会员，用户遍布在包括香港和澳门的245个中国城市，是化妆品行业市场份额***的门店POS和CRM系统提供商。
公司文化：坚守诚信正直的商业品质，信守对客户的承诺，为员工创造长期稳定发展的工作环境。(公司员工平均工龄44个月，员工年流失率低于5%。)
良好的福利待遇及个人职业发展机会：
月工资
考核奖金
完善的福利体制：
餐费补贴
五险一金
年度体检、旅游及公司组织的其它员工活动
各类年节礼金
生日礼金等。
上海地址：上海市长宁区中山西路1279弄6号 国峰科技大厦11楼
杭州地址：杭州市江干区尊宝大厦银尊1405室
广州地址：广州市海珠区新港中路397 号 TIT创意 园自编3-8 号氪空间205室
深圳地址：深圳市南山区创维大厦C座8楼米瑞空间CR05
武汉地址：武汉市洪山区光谷大道62号光谷总部国际一期二栋15楼06室
联系方式
- 公司地址：地址：上海市长宁区中山西路1279弄6号 国峰科技大厦11楼