上海招聘

岗位职责

1、 全面负责门诊部客户服务的各项管理工作、优化服务流程各项细节、提升整体服务水平；

2、 负责前台客服团队培训，协助制定培训方案，协助制定KPI；

3、 受理电话、互联网等不同形式的客户预约并回答简单客户咨询问题，将客户预约信息录入电脑并传达给相关部门和岗位；

4、 为来诊客户办理信息登记，合理安排分诊；

5、密切注意客户动态以做好随时为客人提供服务的准备；

6、回答客户的询问，受理宾客可能提出的投诉并安抚客户情绪，维护门诊部利益

7、检查前厅区域及客户休闲区域卫生及设施设备的完好情况，维护门诊的高雅格调；

8、协助公司领导做好VIP接待工作；

9、配合门诊部完成各项营销政策的落地

任职要求：

1、中专或以上学历毕业，旅游/酒店管理、空乘专业、护理专业优先；

2、具有2年以上高端服务行业或零售行业相关工作经验，有团队管理经验尤佳；

3、身高160以上，形象良好、气质优雅；

4、有亲和力、有责任心、做事积极主动、沟通及语言表达能力强；

5、有团队管理意识和能力，有大局观

6、灵活性强、反应快，有处理各项事务的能力

  爱彼齐口腔是由国内知名专家教授联合创办的高端口腔诊疗服务品牌，主诊医师平均学历为硕士以上，均毕业于上海交大等知名院校，提供以牙齿正畸和美学修复为主的专业口腔诊疗服务。

      爱彼齐口腔位于上海长宁区的旗舰店占地逾千平，坐拥百年愚园路优雅风情，引入芬兰PLANMECA全套高端诊疗设备，是INVISALIGN、Ormco等国际知名正畸产品品牌在国内的重要实践基地。门诊部长期与上海九院口腔科专家教授进行学术交流，获得技术支持。开展以青少年、成人牙齿矫正、儿童早期干预矫治、牙齿美学修复为特色的诊疗服务，以温馨舒适的环境和专业热忱的服务受到广泛的好评。

      

品牌理念：

      我们一直在思考与探索，什么样的工作环境和模式更能满足口腔医生们的挑剔要求，什么样的诊疗服务更能带给患者非凡的体验与满意的解决方案。我们尝试从这两个角度出发，寻求平衡与融合，爱彼齐便是我们的答案。

      落地窗外恰是百年愚园路的梧桐树冠和树间隐约露出的洋房一角，爱彼齐在喧嚣市中心寻觅到此处安静优雅之地，同时我们也在浮躁的时代中让回归医疗本质的理念得以沉淀。

      “专业细分程度高，医疗质量为根本”是我们发展之原点；“付出真挚关爱，收获深度信赖”是我们服务之宗旨；“致力于通过国际先进诊疗手段帮助客户改善牙齿的健康和美观程度，提升笑容魅力，从而收获精彩非凡的生活体验”是我们奋斗之使命。

       让生活从齿闪耀。