上海招聘

一、岗位职责:

1、在官网线上接待客户并在线回复其问题，促成其留下电话号码等联系方式（类似于淘宝客服）

2、及时跟踪处理客户反馈信息，维护客户关系，促进客户满意度的提升，为客户树立良好的品牌形象。

3、与客户建立良好的联系，熟悉并挖掘客户需求；

二、岗位要求：

1、大专以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；有线上咨询客服经验的可放宽至高中或中专。

2、打字速度50字/分，有销售类或线上咨询类工作经验者优先；

3、流利标准普通话，良好的沟通及协调能力。

4、较强的组织、计划、控制、协调能力、人际交往能力、应变能力

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力

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