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AI话术流程设计

上海深世信息科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-11-30
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1.5万/月
  • 职位类别:其他

职位描述

岗位职责:(智能营销场景)

1、对接B端客户充分了解客户业务需求、特征及产品相关资料,依据对接资料整理话术原型;

2、设计客户业务场景AI话术,贴合实际应用场景,确保内容完整、逻辑严谨、衔接自然,符合客户业务需求;

3、及时响应并对接客户业务部门需求及问题,配置话术,制作录音;

4、每天调听实际场景录音,对结果标注分类,对NLP模型的识别准确度等进行打磨优化,提升通话体验;

5、针对话术设计过程需求对话术智能化提出产品改善建议及需求;

6、领导安排的其他工作。


任职要求:

1、大专及以上学历,声音适合录音的优先;

2、拥有成功营销外呼项目经验或电销坐席经验,例如保险电销、在线教育项目等经验者优先;

3、具备NLP自然语言理解方面的分词标注能力,善于区分同一意图的不同词性以及相近词组的不同意图,对不同的意图标签的词库的建立要有把控区分度的能力;

4、对人机对话和AI技术感兴趣,心思细腻有耐心,主动性强,富有责任感。

职能类别:其他

关键字:AI话术语料录音NLP

公司介绍

“我们致力于成为卓越的企业级在线人工智能交互服务领域的专家。
为消费金融、零售银行、教育、保险等行业提供更加高效率低成本的全流程托管式解决方案。”
                  ——深世创始团队

深世智能成立于2017年,注册于上海自贸区,总部位于上海张江高科技园区。

在金融、保险、教育等行业,我们提供真正具有行业尖端的人工智能和大数据机器学习能力的科技应用,为企业提供信贷全流程的交互服务,业务涵盖精准营销、审核审批、智能催收等按需定制化场景,拥有行业优秀实践的话术模版和***面的语音数据库。

为进一步夯实公司技术基础,我们与全球领先的语音技术服务商Nuance、国内领先的自然语言处理和语义技术服务商小I机器人构建了全面战略合作伙伴关系,并引入全球***的呼叫中心软件产品,整合各大运营商、跨区域的线路资源,可实现高达数千路并发的交互处理能力。

公司核心团队由来自科大讯飞、Avaya、华为、携程、平安银行等业界领先的语音技术及零售银行资深技术和业务专家组成,技术人员占比70%以上,整个团队致力于国内专业和卓越的企业级在线人工智能交互服务。

我们诚挚邀请有志之士加盟我公司,我们将为您提供您满意的待遇和良好的发展空间,深世期待您的加入。

联系方式

  • 公司地址:地址:span祥科路58号炬芯研发大楼B幢601