上海招聘

岗位类别（三类）：

1、普线客服：通过接听用户来电，及时、准确的为最终用户提供专业、满意的售后服务和技术支持，解答客户对于手机使用功能方面的问题。

2、在线客服：通过网络平台在线接触用户，及时、准确的为最终用户提供专业、满意的售后服务和技术支持，解答客户对于手机使用功能方面的问题。

3、论坛客服：维护论坛舆论导向，跟进新产品推广贴和技术贴，及时处理投诉贴，提高产品知名度，维护品牌形象。"

任职要求：

1、大专及以上学历（学信网可查），专业不限，表达口齿清晰，普通话流利；

2、有基本电脑操作基础，键盘打字速度40字/分钟及以上；

工作时间：

轮班调休制，包含9-6、1-10、3-12、8-8等，每周工作40小时（每周做五休二，非周末双休）。

福利待遇：

1、综合薪资：4000-6500元/月

包含：基本工资+住宿补贴+全勤奖+项目津贴+绩效奖金+班次补贴+加班津贴

基本薪资3000元+200元住宿补贴（仅普线且不住宿的） +200元PE津贴+0~1500元绩效奖金（由于培训期影响，新人前两个月0-700绩效，第三个月绩效收益正常）+排名奖+加班津贴（如果愿意每日加班1小时平均每月500元加班费）+特殊班次补贴（500-1000元/月）

加班津贴）

2、年终奖：根据全年绩效考核结果综合评定，约1～2个月薪资；

3、入职当月即缴纳五险一金；

4、每年5～15天带薪年假（按照国家相关规定计算），可享受国家法定婚假，产假及陪产假等；

5、每年两次升职调薪机会（根据半年度绩效考评结果确定）；

6、提供宿舍，以6人间为主。若住公司宿舍，则200元住宿津贴（普线）不予发放，同时个人额外承担350元/月住宿费及水电费（水电费平摊）

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