上海招聘

1、 岗位职责概述

负责公司产品与客户端的相关质量工作。

2、 工作内容具体描述

1) 负责接收和理解顾客的各类要求、抱怨、投诉，并及时传递到相关部门及人员，跟踪整改进度和实施效果，并实施内部信息的传递、沟通。

2) 负责建立良好的顾客关系，开展顾客培训、信息沟通，及时加强顾客与公司间的信息交流。

3) 负责组织售后退回产品的质量分析工作，参与制定和跟踪整改措施，编制质量分析报告并及时向公司相关部门传递质量信息。

4) 根据顾客的要求，及时反馈整改信息；通过沟通使顾客认可并消除顾客抱怨；做好各类信息及改进措施的记录并保存。

5) 对售后索赔零件费用进行确认，组织与客户协商明确责任并确认本公司应承担的索赔费用的活动；

6) 收集顾客端质量信息和竞争对手质量状况，为确定年度质量目标提供依据。建立、完善顾客档案，并及时更新。积极与其他部门协作，在质量改进过程中运用新的质量工具。

7) 编制和更新出货检验作业指导书，指导出货检验员实施出货检验，审核检验报告。

8) 收集、审核PPAP资料，并负责向客户提交。

9) 负责解决新产品开发过程中客户质量要求。

10) 接受并完成上级布置的工作任务。

3、 管理对象：

出货检验员

4、 管理职责：

1) 指导出货检验员的工作，在工作中给予支持、协调，协助检验员问题的解决。

2) 负责出货检验员的招聘、培训和绩效管理等

5、工作合作对象

客户，销售部，研发部，生产科，物流科

6、关键绩效指标

1) 产品交付达成率；2）顾客抱怨次数；3) 客户满意度

任职资格描述：

1、教育及职业/执业资格要求（学历、专业、证书）

1）学    历：专科及以上学历

2）专    业：机械、机电或汽车工程等相关专业

3）职业/执业资格： √无       ¨有：

2、工作经验要求：

2年以上汽车行业客户质量管理相关工作经验。

3、专业知识、技能、语言要求

1) 熟悉汽车电子产品的工艺流程和生产过程。

2) 熟悉常用质量工具，如8D、汽车行业五大工具等。

3) 良好的逻辑思维和口头及书面表达能力，善于沟通和交流。

4) 具备一定的英语阅读和书写能力，熟练应用常见办公软件。

4、身体素质要求：

身体健康

5、其他：

1) 良好的团队协作与沟通能力；

2) 能接受经常出差。

3) 诚实守信、有责任心、恪守职业道德

4) 有亲和力，耐心

上海矽睿科技有限公司（QST，以下简称：矽睿科技）从事高端MEMS传感器业务。公司以消费电子、汽车、工业控制、通信与医疗等领域为主要目标市场，设计和生产优质传感器产品，并为客户提供相应的系统解决方案和服务。主要产品：加速度传感器、磁传感器、气压高度计、陀螺仪、组合惯性传感器及相关智能应用系统。

公司聚集了来自国内外顶尖专业MEMS人才，团队成员分布在上海，深圳，中国香港，中国台湾，美国等；覆盖了MEMS工艺研发、传感器设计和ASIC设计、工程和量产封装测试、系统应用软件等领域。公司研发实力雄厚，始终坚持自主创新，目前已申请70余项国家发明专利和11项国际发明专利，国家发明专利授权30余项，国际专利授权2项。专利组合遍布工艺制程、芯片设计、算法和系统软件。先后研发形成销售的磁传感器系列，加速度计系列，陀螺仪，六轴组合传感器等系列产品。公司拥有传感器配套ASIC&MCU平台，涵盖各类传感器配套ASIC&MCU方案，可作为各类传感器的接口运算电路。基于传感器基础算法的研究，建立了种类丰富的智能系统方案架构模型，可应用于各类移动智能终端、可穿戴设备、智能家居及物联网应用的开发。

       公司曾获得中国电子成就奖2014年度***设计团队奖；2016年度大中华IC设计五大大中华创新IC设计公司； 2017年荣获上海市高新技术企业、上海市专精特新企业、中国半导体MEMS十强企业、嘉定区四大产业集群企业等一系列荣誉。

       矽睿科技通过创新研发，将不断为客户提供高质量产品。凭借先进的技术、高效的执行力和优质的服务，矽睿科技立志成为一家全球化传感器系统公司，争取在MEMS传感器领域占据核心地位。

公司基本福利如下：
1、人性化、弹性的考勤制度；
2、双休，法定公休，每年10-15天带薪年假；
3、按照上海市相关规定缴纳五险一金，并为员工及家庭成员购买补充医疗险；
4、定期组织全公司员工活动；
5、完善的薪酬体系，多种绩效激励机制；
6、立体式的培训体系（内训、导师制、外训等），多渠道发展空间；
7、餐饮补贴等；
8、为员工提供体育运动设施。

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