上海招聘

工作内容：

1、有10人以上平台客服管理经验，能独立进行客服团队搭建、培训、流程、管理工作；

2、分析客诉现状，进行优化调整，并形成方案；

3、监控客服方案落地及实施，对效果负责；

4、运营平台客服工具，对推送客户进行语音电话召回、激励付费等操作；

5、对推送新注册客户电话鼓励上线、赠送刺激等方式鼓励用户下单，对有效客户长期跟踪服务；

6、对来电客服咨询内容进行解答，疏导并记录；

招聘要求

1、有1年以上在线售前客服或呼叫中心团队管理经验；

2、人际沟通及表达能力强，有很强的对外沟通协调能力；

3、具备有效调动团队积极性的能力和方法，有较强的管理能力

4、有较好的逻辑思维能力，敬业爱岗、责任心强；

5、敬业爱岗，认同企业文化，适应快节奏的工作环境。

VSPN成立于2016年，作为全球领先的电竞运营商，以电竞赛事和泛娱乐内容运营为核心业务，提供电竞商业化、艺人经纪、电竞电视、电竞场馆运营等综合服务。VSPN与国内70%***电竞运动赛事深度合作，核心团队主导并成功承办或举办了王者荣耀、和平精英、穿越火线、PUBG、英雄联盟、QQ飞车手游、PUBG MOBILE、炉石传说、皇室战争、球球大作战、FIFA Online 3、DNF等知名竞技游戏的一系列官方、***、职业赛事；以全案营销策略整合KPL、PEL、PEC、CFPL、LPL、PCPI、QQ飞车手游S联赛等头部电竞项目资源，为广告主有效触达3.5亿电竞人群；在电视大屏端运营王者荣耀、和平精英、穿越火线、PUBG、皇室战争等系列赛事版权，覆盖全国30多个电视媒体平台，打造电竞大屏生态；并陆续在全国核心城市核心地段投建运营电竞场馆，为电竞运动爱好者带来从线上到线下的全方位***体验。