上海招聘

Job Responsibilities工作职责:

- 维护客户亲密度以提升客户满意度；

- 管理客户端现场的质量问题以保证质量目标的达成；

- 管理客户端售后的质量问题以保证质量目标的达成；

- 收集反馈和分析客户端现场以及售后的不良缺陷数据，组织内部进行改善提升；

- 在问题解决过程中，组织客户端、服务中心以及在途产品的围堵，协调工厂内的围堵。

- 管理客户质量换货/报废的确认以及处理；

- 管理驻厂的安全、合规性以及日常工作；

- 组织实施服务中心的进货检验，对进货检验的不合格品进行判定；

- 对服务中心制造过程的稳定性和过程检验的有效性进行验证；

- 建立检验规范，组织实施服务中心最终产品的抽样检验，对检验结果的有效性负责，对最终产品的放行做出判定；

- 编制和更新服务中心的CP，定期评价服务中心的质量表现；

- 管理服务中心QA的安全、合规性以及日常工作。

Job Requirements其他工作要求:

- 教育背景（学历、专业）: 工科背景下的本科及以上学历。

- 工作经验（年数、行业）: - 2年以上客户质量管理经验。

-  有质量管理经验，尤其是擅长培养客户亲密度。

-  专业技能要求：熟练掌握8D工作，了解PFMEA/CP/SPC等工具.

-  语言能力：CET4以上，熟练使用英文进行交流和工作.

- 个性要求: 积极主动、结果导向、擅长沟通和跨部门合作、适应高强度工作压力以及高频次的出差。

圣戈班（中国）投资有限公司隶属于圣戈班集团，自1985年进入中国市场，至今在华已设立1家研发中心和近40家生产基地。圣戈班材料和解决方案遍布于建筑、交通、基础设施和工业应用的方方面面，与我们的日常生活息息相关。
如今，圣戈班在华已拥有约6,400名员工，2019年营业额约为11.7亿欧元。

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