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话务员

上海上安物业管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-11-18
  • 工作地点:上海-青浦区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4-4.5千/月
  • 职位类别:其他

职位描述


  1. 班制为当值12小时制,作2休2,工作时间为晚19:30至早7:30 ,当值应提前至少15分钟到岗,作岗前交接工作(对应可在夜班交接后适当提前离岗)平时要有时间观念,如需请假,必须提前书面申请,不得口头申请;如遇突发需要加班的情况,服从上级领导的加班与调休安排;

  2. 确保遵守中华人民共和国各项法律条款,不得有违法违纪行为;

  3. 当值工作期间,应注意个人仪容仪表,统一着制服,男女同事皆应不染发(少年白头除外),男同事不留长发,不佩戴耳环,女同事仅保留淡妆;

  4. 工作期间,如需暂离岗位,需向当值领班申报,并不得反复多次离岗;

  5. 总消控话务坐席是对公客服岗位,应熟练掌握标准普通话用语,并在接听来电和对外致电时使用标准敬语;

  6. 对通用办公软件有一定了解和使用经历,可以独立编辑文档表格,有一定语言表达能力和文字编辑水平,传达各方信息能做到总体符合事实;

  7. 根据当日气象预警情况,做好场馆防台防汛的核心调度工作;

  8. 通过一定时间培训,可以熟练掌握相关远控软件(场馆及外围照明、场馆空调、排风系统),会操作编辑每日设施设备运行表,对接好内部各部门以及与参展各保障单位的平行调度协调调度工作;

  9. 根据公司领导的各项需求,制作各项统计表格(未经允许,不得外传数据);

  10. 节假日值守期间,做好值班工作记录,不得无故擅自脱岗;

  11. 服从上级领导安排,不可越级。


职能类别:其他

关键字:电话客服

公司介绍

      上海上安物业管理有限公司为上海建工股份所属上海市安装工程集团有限公司控股的子公司,是以物业设备设施运行、维护、保养为特色的,集客服、保洁、保安、保绿、餐饮等各专业为一体的服务总集成商,并以金融房产投资、物业经营服务为两翼的企业联合体。管理范围覆盖整个上海,管理类型包括大型公众设施,工业园区、商务楼宇、文化场馆、历史纪念馆等。
      公司拥有一支管理严密、技术精湛的队伍,依托安装集团公司强大的技术支撑,所承接的项目主要以机电设备设施的运行、维护和保养为主,如磁浮列车维修基地车辆维护和保养及列车驾驶;虹桥东交通枢纽机电设备设施的运行维保管理;世博文化中心(现冠名为梅赛德斯—奔驰文化中心)和上海文化广场以及上海建工大厦等机电设施设备的运行及维保管理;上海市政设计院、鲁迅纪念馆、上海元代水闸馆、上海市安装工程集团有限公司等办公楼宇的全物业管理。

联系方式

  • Email:18001766332@163.com
  • 公司地址:陆家嘴