上海招聘

1、   为抖音小店顾客提供咨询服务，介绍商品并向顾客推荐相关商品，按顾客要求为顾客提供服务

2、   售后问题的介入处理，包括：查件、退换货等，回访客户，维护客户关系

3、   对抖音小店评价进行追踪，提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。如有售后纠纷，需接听电话解答顾客咨询，投诉等。

4、   协助主管处理相关事务性工作（流程跟催、公司活动配合等）

任职要求

1、大专及其以上学历，专业不限

2、办公软件word、 excel等能熟练使用，应变能力较强。

3、工作细致认真，具备良好的团队合作精神、较好的亲和力、沟通力、高效执行力。

4、能尽快熟练掌握公司产品知识信息，准确有效地为不同顾客做推荐参考

5、有工作经验的优先录用

6、能独立处理日常的客服工作，解决售前、售后问题。

工作时间：早9.00-下午19.00（11月22日上岗，3周，可做一休一，会有岗前培训）

薪资福利：22/小时（中午提供午餐,1小时吃饭）

工作地点：上海市黄浦区百盛（淮海路店）淮海中路918号

百盛百货是马来西亚金狮集团于1987年创立的，金狮集团是一个信誉卓著、业务多元化、国际化的跨国集团。集团属下"百盛"为 马来西亚百货公司***的连锁机构。目前已经覆盖中国18个省 31个主要城市共计60余家连锁店。

上海九海百盛广场有限公司是由上海九海实业公司与马来西亚金狮集团香港益盛普利有限公司中外合作经营的大型购物中心。

上海九海百盛购物中心，总面积2万8千平方米。主要经营：服装服饰、名牌化妆品、珠宝、手表、鞋帽、小家电、儿童用品、文具、床上用品、家居用品、小家电、工艺品，设有面包店、国际快餐、时尚超级市场及各种世界名牌专营店。
 
 展望未来，百盛还将在中国各大城市开设购物中心，使更多的消费者能够享受百盛卓越的服务，体验“尽如您意”的购物新理念。
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