上海招聘

岗位职责：
1.从事在线语聊、电话、工单处理以及客户回访工作，在服务中严格按照服务规范用语应答，解决客户的诉求；
2.普通话标准，口齿伶俐；具有较强的客诉处理经验，善于沟通；
3. 做好日常积分商城问题汇总，每日检查相关发货订单的物流追踪、售后、投诉接听，对异常兑换或批量问题订单及时上报，收集客户心声和建议，配合积分商城整体业务优化工作；
4.具有服装和快消品常识，或有此行业工作背景者优先考虑；
5.性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好客服工作;

岗位要求：
1. 熟练使用office办公软件，每分钟打字速度不低于50字;
2. 有耐心和良好的客户服务心态，客户关怀意识，良好的学习能力和解决问题能力，具有团队合作精神；
3. 适应轮班工作，能服从现场调配（工作时间09：00-18：00，后期可能有调整，无夜班）
4. 有相关客服工作经验者优先考虑。

 地素时尚股份有限公司（股票代码:603587），2002年创立于中国上海，是一家多品牌运作的时尚集团，有爱有梦有艺术体温，在时尚领域具有较高的知名度和影响力，旗下包含 DAZZLE，d'zzit， DIAMOND DAZZLE， RAZZLE四个品牌，终端销售网络合计达千余家，市场占有率每年良性递增。
地素时尚，致力于为热爱时尚追求品质的中产阶级提供时髦优质的时尚生活产品，希望可以通过非凡的创意、艺术的格调以及触及心灵的美好生活体验，打造专注时尚领域、具有国际竞争力力的产业集团。
我们深信:“让遇见我们的每一个人，都变得更加美好”的企业使命，会为人们的生活注入新鲜的活力，带来光芒和改变；而“爱创造一切”的企业精神，将一路照亮生命的旅程，引导人们朝着梦想的方向生长！