上海招聘

上海紫竹人力资源服务有限公司为上海互邦智能康复设备股份有限公司代为发布招聘信息：

岗位职责：

    

1、根据公司电商运营管理的目标和要求，负责电商客服团队的日常管理、监督、指导、调配和评估，带领团队完成销售业绩；

    

2、核查并梳理客服团队售前、售中、售后服务等工作环节中出现的各种问题，制定有效解决方案；

    

3、以身作则，规范和完善客服工作流程制度和服务标准，合理安排各岗位相关人员的工作，优化客服团队结构，促进工作效率；

    

4、对店铺各类数据与客服绩效进行考核及分析，不断优化和提升客服服务质量；

    

5.、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析，提出合理化建议；

    

6、完成领导交办的其他工作任务。

    

    

任职资格：

    

1、专科及以上学历，熟悉天猫、京东等电商平台。

    

2、2年以上天猫、京东平台客服团队管理经验，精通电子商务售前、售中、售后全过程；

    

3、思路清晰，反应敏捷，对于工作有高度的工作责任感、危机处理能力、销售意识强；

    

4、能独立带领客服团队，较强团队建设管理能力，统筹和计划能力；有很强的工作责任感和敬业精神；

    

5、具备较强的口头和书面沟通能力，善于分析问题；处理问题耐心、细心；

    

6、能适应倒班制、值班制；

办公地址：上海市零陵路599号

公司简介：

上海互邦智能康复设备股份有限公司成立于1990年，自成立以来，利用深厚的专业背景，不断进步轮椅上诸多的发展贡献。
互邦专业生产手动轮椅、电动轮椅、智能康复护理设备，以及其他康复辅助辅具产品。
公司坐落于上海闵行经济开发区；
目前拥有上海、天津、成都、安徽四个工厂；
总生产面积80000平方米，年生产能力达到数十万台轮椅和其他康复器械。
通过三十年专业的轮椅生产，有效完成供应链整合，产品持续进步适应市场的消费需求而变化，在业界形成良好口碑，成为中国市场的良好口碑品牌。

    上海紫竹人力资服务有限公司系上海紫竹高新技术产业开发区所属全资子公司，主要从事为高新区内外各类企事业单位及有志于加入我们的各类人才提供服务。
    为了完善园区内人才人事政务服务，开发人力资源，构筑人才高地，促进区域引才、用才环境的合理优化，公司向园区企业提供人才派遣、人事代理、招聘服务、薪酬管理、人才培训、法务服务与咨询以及各类公共人事服务。同时立足于国家海外高层次人才创新创业基地，大力引进海外拔尖人才，创新引才举措，积极落实创新创业扶持政策，形成海内外人才共同创新创业的良好局面，为园区的长期战略发展提供强有力的人才支撑。
    我们本着专业、便捷、高效、完善的服务精神，志在成为客户的长期战略合作伙伴而不懈努力。