上海招聘

1、主要负责处理和睦家医院客户投诉，安抚客户情绪并给与相关问题解决

2、和公司内部各相关部门积极沟通反馈出现问题并积极改善

3、熟悉客诉处理流程，精通沟通话术

4、规范客服流程sop

要求：

1、2年以上相关高端大客户客服经验

2、优秀的沟通表达能力，有耐心，心态佳，服务意识强

“易得康”隶属于上海纽锋养老服务有限公司,是香港前财政司司长梁锦松先生创立的新风天域集团旗下新风医疗成员之一。
易得康是新风天域集团旗下大健康策略控股成员之一，成立于2016年。借助行业专家的领航、连锁医疗机构的支持、国际化标准的培训体系、个性化照护的服务理念，以及坚实可靠的支持团队，旨在打通社区的最后一公里，为大中华地区的全人群提供全方位、全周期、高品质的社区整体护理服务。
易得康旗下总共三条业务线：上海易得康养老服务、北京优护佳健康管理以及文胜培训
上海易得康旗下连锁护理站是上海市“长护险”定点的专业医疗机构,专注于提供42项长护险服务、居家护理、康复指导、陪医就诊等服务。拥有经验丰富的执业主管护师、护士、康复师以及专业护理员。
北京优护佳健康管理有限公司（简称：优护佳），是一家专业提供全方位高端母婴护理服务的公司，主要从事产褥期护理、婴幼儿护理、月子会所专业护理等母婴相关服务。公司的核心运营与服务团队具有十多年高端服务经验，拥有一支业务精、服务好、效益高的员工团队，通过与国内外的专业公司与机构合作，共同为妈妈与宝宝们提供全程专业的、舒适的私家护理服务。