上海招聘

1、有淘宝，天猫平台售前销售及售后问题处理经验优先考虑；

2、打字速度60字/分钟以上，思维清晰，可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力强者优先；

3、具备良好的服务意识和销售意识，并且具备较高的执行力和配合度；

4、善于沟通，语言表达能力强，有较好的沟通能力和较强的逻辑思维应变能力；

5、热爱客服工作，有耐心，做事认真，注重细节，并且具备较好的情绪管理能力强；

6、注重团结，爱岗敬业，敢于承担，有责任心，懂得基本的礼仪常识；

7、熟练使用各种办公自动化设备、office办公软件，了解电商平台基本操作及规则常识。

8、能接受2班制，周末工作一天，8:00-16:00,16:00-22:00，18点以后在家办公

岗位职责：

1、通过在线软件与客户沟通，了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，引导客户下单，促使成交；

2、负责电话接听、旺旺解答客户相关咨询，为客户提供相关产品的咨询服务；

3、定期进行客户回访、满意度调查并提供相应记录；

4、负责解决交易顾客投诉及不满，及时处理退换货、中差评、投诉等，与相关部门紧密配合，协调沟通。

        上海森永实业有限公司成立于2008年，是一家生产销售服务型的劳防用品和一般工业用品企业，以专业生产及代理国内外劳防用品以及磨料磨具，工业胶带胶粘剂为主。我司目前代理3M,HONEYWELL,金佰利，杜邦，ANSELL，摩卡,MSA等国际一线品牌。
        公司旨在服务于大中型企业，给员工带来安全舒适的个人工作环境。多年来，公司以“关注安全、用心服务”为宗旨不断秉承以用户需求为中心，专注服务于如西门子、东昌、沃尔沃、中石油等大中型企业，逐步得到了广大客户和代理品牌公司的认可和支持。我们坚信，经过我们不懈的努力和追求，一定可以克服缺点，不断发展，更好地服务客户，成长成为一个新型的国际化的新成长型企业。
        2019年我司致力于服务***的项目服务，上海国际邮轮项目，波音舟山项目等，业务发展迅速，期待有共同价值观的仁人志士加盟