客诉专员
上海佩琪信息技术有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2020-12-23
- 工作地点:武汉-江夏区
- 招聘人数:17人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
综合薪资4500-6000
入职当月即缴纳五险一金,上市公司外企,制度有保障。
电商行业,完善的晋升渠道,升职调薪机会,能者胜!
纯文职工作,发展前景广阔,适合长期稳定发展。
深入研究电商平台操作规范,熟悉产品知识,建立你自己的“共享知识库”
每个人都可以填满自己的“知识地图”
二、工作内容
打字聊天客服,纯文职!不用打电话!
1.以在线打字聊天的方式在电商平台回复用户的咨询问题。纯文职,不带销售性质。
2.协助完成订单,客户满意度提升。
三、任职要求:
1.大专及以上学历
2.电脑键盘打字50字/分以上
3.有服务意识
四、工作时间:
标准工作8小时,排班轮休,做五休二。不存在无偿加班。
弹性工作制,根据排班,每一周换一个班次。
五、薪资待遇:
无责底薪+绩效奖金+绩效排名奖金+法定节假日三薪+年终奖+班次补贴+加班津贴
综合薪资:约4000-6000元/月
六、福利:
1.入职当月即缴纳五险一金
2.每年5~15天带薪年假
3.晋升机制完善,一年两次升职调薪机会。
4.丰富多彩的员工活动、年度全员旅游、年度体检。
5.高档舒适的办公环境:窗明几净的写字楼、温馨舒适的日系员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机一应俱全。
6.生日祝福、节假日礼品。每月举办一次生日会
七.晋升机制:
完善的晋升机制,提供横向和纵向的两种发展方向。服务型沟通技巧,电商平台操作流程,只要你想学,这里都有。
一线员工——二线员工——项目组长——运营主管——运营经理
一线员工——实习质检——质检专员——质检主管——质检经理
每年都会举办客服技能培训大赛,实力不分年龄,你就是下一个成功者。优秀者可到上海总部参观学习,这里有一群优秀的小伙伴,赶快爆发小宇宙吧!!
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
佩琪一站式人力资源服务为各个行业不同规模的企业提供薪资管理、人事代理、劳务派遣、福利管理、HR平台在线应用、法务咨询、招聘及甑选、培训及发展和绩效管理服务。我们的解决方案已帮助客户高效地管理内部业务,加速HR转型,令其专注于核心业务的发展,提升成本的有效性,权利协助达成业务目标,同时降低企业风险。
联系方式
- Email:polly.qian@hrpackage.com
- 公司地址:上海市闵行区莘福路388号莘东置业大厦1号楼320室 (邮编:201100)
- 电话:15921020846