上海招聘

1、全面负责所有渠道客诉处理，并跟进客诉处理结果；

2、负责对业务部门提交的客诉单快速响应并安排上门处理； 

3、建立客诉相关管理规定及装修管理；

4、定期组织分享客诉案例及培训规避客诉的技巧；

5、定期统计客户服务工作情况，形成总结报告给予业务部门指导；

任职要求：

1、35岁以下，大专以上学历，有瓷砖建材行业优先考虑；

2、良好的沟通协调能力以及事务的分析处理能力；

3、熟练掌握办公软件操作；

上班时间：8：30-12:00   13:30-18:00  

工作地址：上海市徐汇区凯旋路2202号

公司福利：上市企业，福利制度健全，六险两金，做五休二，提供工作餐，交通方便（宜山路地铁站附近），基本薪资+绩效薪资+单项奖金+团队旅游+超多培训机会+广阔晋升通道；

综合月薪8K-12K。

    上海东鹏陶瓷有限公司致力于为广大消费者提供环保、艺术、高科技、个性化整体家居解决方案的龙头企业，拥有东鹏瓷砖、洁具、木地板、硅藻泥、涂料、护墙板、衣柜、饰品等全屋定制业务，有70多家门店布局在上海各区域。
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    公司地址:徐汇区凯旋路2202号（地铁3、4、9号线宜山路站，距离我司最近的四号线地铁口5号口出，向前走50米左右即可到达）