上海招聘

1、每天跟踪账户表现，处理账户中的投诉case和客户争议，中差评的回复和移除，保持账户稳定；
2、 能主动学习和了解各种新产品和产品知识来服务顾客，专业答复产品售前咨询；
3、客户邮件回复，客户异议处理，售前和售后客服及客户关系维护；
4、处理客户投诉、争议订单和退款，合理安排退款，换货；
5、及时反馈客户争议和客户意见，跟踪产品质量改进和产品信息更新；
6、按时完成上级交办的其他任务，配合团队其他同事达成公司既定目标。


任职要求：
1、熟悉计算机操作；
2、英语水平 4级以上，熟练掌握英语书写和沟通技巧；
3、有Amazon、ebay、速卖通或等电子商务平台工作经验；海外留学生可适当降低要求
4、协调和沟通能力强，有一定数据分析能力，能根据各种数据的变化监控和分析电子商务运营状态和问题；
5、作细心，勤学好问，做事勤奋，有较强的责任心，应对快速敏锐。

上海沧岳成立于2016年，是一家专注于精品开发和品牌战略的跨境电商公司。沧岳在美国、加拿大、日本、英国、德国拥有多个子公司及产品专利、自有知识产权、商标。经过多年积累，沧岳形成了以品牌为导向、以精品研发、创新改良为核心的产品研发体系。我们关注产品生命周期的同时，也关注时代的变迁、美欧等国消费者需求的变化，我们对产品研发的专注和凝聚力让我们的产品在诸多国外电商平台取得了骄人的业绩。

公司秉持着精品路线，已然在Amazon、Ebay、Walmart、Wayfair、Overstock、乃至日本Rakuten、Yahoo等平台占据重要席位。我们的重点产品线分布于家居、户外及体育用品、汽车零配件、园艺及小家电等领域。公司拥有海外自建仓库，同时也和多个第三方海外仓进行战略合作。

鉴于公司快速发展的需要，公司殷切期待优秀人才加盟合作，投入到富有挑战的工作中来，相信我们定能为您提供更加广阔的舞台，让您充分的施展自己的才华和取得无限的发展空间。

公司总部位于市区内环，地铁4号线南浦大桥站出站步行5分钟即可到达。我们的办公环境舒适温暖，我们的团建活动丰富多彩，我们的员工年轻而富有活力。我们提供高于行业水平的待遇和福利，提供良好的学习平台，在这里，您将获得更多的发展机遇、更大的展现自身价值的舞台。热忱欢迎各有志之士的加入。
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