亚马逊客服助理(英语)
上海沧岳实业发展有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2020-11-12
- 工作地点:上海-黄浦区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:5-6.5千/月
- 职位类别:网店客服
职位描述
1、每天跟踪账户表现,处理账户中的投诉case和客户争议,中差评的回复和移除,保持账户稳定;
2、 能主动学习和了解各种新产品和产品知识来服务顾客,专业答复产品售前咨询;
3、客户邮件回复,客户异议处理,售前和售后客服及客户关系维护;
4、处理客户投诉、争议订单和退款,合理安排退款,换货;
5、及时反馈客户争议和客户意见,跟踪产品质量改进和产品信息更新;
6、按时完成上级交办的其他任务,配合团队其他同事达成公司既定目标。
任职要求:
1、熟悉计算机操作;
2、英语水平 4级以上,熟练掌握英语书写和沟通技巧;
3、有Amazon、ebay、速卖通或等电子商务平台工作经验;985/211、海外留学生可适当降低要求
4、协调和沟通能力强,有一定数据分析能力,能根据各种数据的变化监控和分析电子商务运营状态和问题;
5、作细心,勤学好问,做事勤奋,有较强的责任心,应对快速敏锐。
关于我们:
欢迎您加入上海沧岳实业发展有限公司这个大家庭!
无论您在公司担任何种职位,从事何种工作,您对公司的运作和发展都将起着非常重要的作用。衷心的希望您在沧岳的职业生涯能够长续发展,并得到相应的回报。加入沧岳,我深信这是您人生道路上的一个重要决定,我也希望这将是您在为社会创造价值、发展个人事业与实现人生理想的道路上跨出的关键一步。
上海沧岳实业发展有限公司秉持着“以人为本,产品至胜”的原则。对外:着眼于产品、市场以及每个客户的需求,为广大用户提供及时周到的产品和服务;对内:充分尊重员工的价值,重视每个人的劳动和付出,提倡昂扬向上的团队协作精神和拼搏奋斗的进取精神。我们深信,只有通过全体员工的共同努力,我们才能赢得企业广阔的未来和灿烂的前景!
公司简介:
上海沧岳实业发展有限公司是一家从事户外体育装备、家居日用品、厨房工具设备、汽配用品等产品设计、开发、出口和销售的跨境电商公司。公司在美、欧等地拥有全资海外子公司和多个独立盈利项目,同时公司也在美、欧、日等地持有多个类别的国际认证商标和品牌。公司的理念是:以品牌为导向,以质量为根本,着重精品开发!
沧岳创始人曾在国外旅居多年,中高管层拥有多年的跨境电商行业从业经验和管理经验,他们熟知行业规则和信息,同时对欧、美、日等国的人文文化及市场环境也有着深入的理解。沧岳拥有充足的自信和动力,去打造一支优秀的团队,在激烈的市场竞争中勇往直前,让公司中每个成员都有一份丰厚的收入和回报!在这里,我们殷切的期待您的加入,共同投入到富有挑战的工作中来,相信我们定能为您提供广阔的舞台,让您充分的施展自己的才华和取得无限的发展空间。
公司介绍
公司秉持着精品路线,已然在Amazon、Ebay、Walmart、Wayfair、Overstock、乃至日本Rakuten、Yahoo等平台占据重要席位。我们的重点产品线分布于家居、户外及体育用品、汽车零配件、园艺及小家电等领域。公司拥有海外自建仓库,同时也和多个第三方海外仓进行战略合作。
鉴于公司快速发展的需要,公司殷切期待优秀人才加盟合作,投入到富有挑战的工作中来,相信我们定能为您提供更加广阔的舞台,让您充分的施展自己的才华和取得无限的发展空间。
公司总部位于市区内环,地铁4号线南浦大桥站出站步行5分钟即可到达。我们的办公环境舒适温暖,我们的团建活动丰富多彩,我们的员工年轻而富有活力。我们提供高于行业水平的待遇和福利,提供良好的学习平台,在这里,您将获得更多的发展机遇、更大的展现自身价值的舞台。热忱欢迎各有志之士的加入。
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联系方式
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