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亚马逊客服助理(英语)

上海沧岳实业发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2020-11-12
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:5-6.5千/月
  • 职位类别:网店客服

职位描述

1、每天跟踪账户表现,处理账户中的投诉case和客户争议,中差评的回复和移除,保持账户稳定;

2、 能主动学习和了解各种新产品和产品知识来服务顾客,专业答复产品售前咨询;

3、客户邮件回复,客户异议处理,售前和售后客服及客户关系维护;

4、处理客户投诉、争议订单和退款,合理安排退款,换货;

5、及时反馈客户争议和客户意见,跟踪产品质量改进和产品信息更新;

6、按时完成上级交办的其他任务,配合团队其他同事达成公司既定目标。


任职要求:

1、熟悉计算机操作;

2、英语水平 4级以上,熟练掌握英语书写和沟通技巧;

3、有Amazon、ebay、速卖通或等电子商务平台工作经验;985/211、海外留学生可适当降低要求

4、协调和沟通能力强,有一定数据分析能力,能根据各种数据的变化监控和分析电子商务运营状态和问题;

5、作细心,勤学好问,做事勤奋,有较强的责任心,应对快速敏锐。


关于我们:

欢迎您加入上海沧岳实业发展有限公司这个大家庭!

无论您在公司担任何种职位,从事何种工作,您对公司的运作和发展都将起着非常重要的作用。衷心的希望您在沧岳的职业生涯能够长续发展,并得到相应的回报。加入沧岳,我深信这是您人生道路上的一个重要决定,我也希望这将是您在为社会创造价值、发展个人事业与实现人生理想的道路上跨出的关键一步。

上海沧岳实业发展有限公司秉持着“以人为本,产品至胜”的原则。对外:着眼于产品、市场以及每个客户的需求,为广大用户提供及时周到的产品和服务;对内:充分尊重员工的价值,重视每个人的劳动和付出,提倡昂扬向上的团队协作精神和拼搏奋斗的进取精神。我们深信,只有通过全体员工的共同努力,我们才能赢得企业广阔的未来和灿烂的前景!

公司简介:

上海沧岳实业发展有限公司是一家从事户外体育装备、家居日用品、厨房工具设备、汽配用品等产品设计、开发、出口和销售的跨境电商公司。公司在美、欧等地拥有全资海外子公司和多个独立盈利项目,同时公司也在美、欧、日等地持有多个类别的国际认证商标和品牌。公司的理念是:以品牌为导向,以质量为根本,着重精品开发!

沧岳创始人曾在国外旅居多年,中高管层拥有多年的跨境电商行业从业经验和管理经验,他们熟知行业规则和信息,同时对欧、美、日等国的人文文化及市场环境也有着深入的理解。沧岳拥有充足的自信和动力,去打造一支优秀的团队,在激烈的市场竞争中勇往直前,让公司中每个成员都有一份丰厚的收入和回报!在这里,我们殷切的期待您的加入,共同投入到富有挑战的工作中来,相信我们定能为您提供广阔的舞台,让您充分的施展自己的才华和取得无限的发展空间。


公司介绍

上海沧岳成立于2016年,是一家专注于精品开发和品牌战略的跨境电商公司。沧岳在美国、加拿大、日本、英国、德国拥有多个子公司及产品专利、自有知识产权、商标。经过多年积累,沧岳形成了以品牌为导向、以精品研发、创新改良为核心的产品研发体系。我们关注产品生命周期的同时,也关注时代的变迁、美欧等国消费者需求的变化,我们对产品研发的专注和凝聚力让我们的产品在诸多国外电商平台取得了骄人的业绩。

公司秉持着精品路线,已然在Amazon、Ebay、Walmart、Wayfair、Overstock、乃至日本Rakuten、Yahoo等平台占据重要席位。我们的重点产品线分布于家居、户外及体育用品、汽车零配件、园艺及小家电等领域。公司拥有海外自建仓库,同时也和多个第三方海外仓进行战略合作。

鉴于公司快速发展的需要,公司殷切期待优秀人才加盟合作,投入到富有挑战的工作中来,相信我们定能为您提供更加广阔的舞台,让您充分的施展自己的才华和取得无限的发展空间。

公司总部位于市区内环,地铁4号线南浦大桥站出站步行5分钟即可到达。我们的办公环境舒适温暖,我们的团建活动丰富多彩,我们的员工年轻而富有活力。我们提供高于行业水平的待遇和福利,提供良好的学习平台,在这里,您将获得更多的发展机遇、更大的展现自身价值的舞台。热忱欢迎各有志之士的加入。
简历请投递邮箱:information@betterandpro.top

联系方式

  • Email:information@betterandpro.top
  • 公司地址:陆家浜路285号三角大楼1103