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电商客服/天猫京东客服/售前售后

上海巴九灵电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1、每天旺旺 咚咚 回复买家留言, 接待客户 解答客户的一些问题 引导、推荐客户购买产品:

2、处理店铺售后 客户的投诉、举报等 评价回复,中差评上报给主管进行针对性回复;

3、后台订单备注、ERP审核订单 遇到低库存的及时通知

4、店铺异常物流的跟踪和查看,京东协商再投订单联系;

5、日常电话沟通(日常售后售前电话,增购,缺货,更换赠品电话)

6、各店铺微信的回复、返现、以及一些微信忠实客户的维护


招聘要求:

1、有淘宝 京东、拼多多 客服或者淘宝开店工作经验者优先

2、无经验的有服务行业 、熟悉母婴类或者是保健品类目产品、销售能力强、熟悉淘宝网购交易流程 对电商有一定的了解

3、愿意从事细琐的售前、售后业务处理

4、具有较强的沟通能力和团队协作能力;语音组织能力良好,懂得与人沟通的技巧、耐心善待服务好每一个客户

5、客服有业绩绩效考核 要有一定的抗压能力

6、电脑熟练 打字40以上优先


工作待遇:

1:基本工资3500到4000,绩效工资1000-4000,能者多得,岗位综合工资月均5500-9000。

2:满一年者,有过优秀客服评比的,有机会申请加薪,每月可增加500到1000不等,具体看个人能力及工作时间。

3:包住宿。请仔细看招聘要求,符合条件的,有能力者愿意挑战高薪,请直接投递简历。

公司福利:

公司福利:员工生日,员工聚餐,员工旅游,节假日礼品,高提成,提供住宿,季度奖,优秀客服奖,晋升加薪机会。

公司介绍

上海巴九灵电子商务有限公司是一家专业以健康,美容,滋补为主的健康管理顾问企业,公司以“激情”,“分享”,“敬业”为宗旨培育人才、重用人才、尊敬人才;目前已组建成一支具有极强凝聚力和创造力的电商精英团队,以“诚信为生存之道”的理念,让客户以最低的投入为客户创造***的价值,成为客户进军电商产业的开路先锋。由于业务发展,现诚招售前售后客服、视觉设计师、电商运营、电商总监、总经理等人员若干名!我公司重视人才,目前薪资待遇水平高于市场水平,具有竞争优势,只要你有强烈的责任心与成功的欲望,我们真诚期待你的加入!
我们都是一群有梦想,有追求,积极上进的80、90后!
加入我们,你收获的不仅仅是一份工作,你还可以......
1、做自己喜欢做的事
选择富有年轻活力的网络公司作为自己的工作和事业,为推动中国互联网的发展而努力——这个理由充分而简单。
2、远离“Office
Politics”
在这里没有等级森严的行政级别,这里只明确每个人的职责。我们坚决摈弃所谓的“办公室政治”,营造一个公平、民主、开放、透明的工作环境。
3、和绿色一起工作
健康是我们无法忽视的生命主题,整洁的办公环境随处可见绿色植物,让我们共同拥有一个环保、愉悦的工作空间。

联系方式

  • 公司地址:周浦镇建韵路500号天纳商汇4号楼509-510室