上海招聘

岗位名称：物业客服管家/客服专员

岗位职责：
1、熟知所管辖楼栋客户的基本情况，关注客户动向，及时跟踪落实客户服务需求的处理、跟进、并做好回访，发现异常上报预警信息；

2、负责办理客户入住、二装、续租、扩租、换租、退租、费用催缴、退款等各类手续的办理，并及时在系统里做好更新；

3、按计划对所管辖楼宇进行巡查，对楼宇服务的品质进行监督和反馈；

4、负责所管辖客户的日常事务办理；

5、负责完成领导交办的其他工作任务。

岗位要求：
1、大专及以上学历，服务类或管理类相关专业优先，形象好气质佳，年龄35岁以下，有写字楼项目物业客服管家类相关工作经验者优先；                                                                                                                                                         2、认真负责、热情开朗、亲和力强，品行端正、积极进取，善于学习；                                                                3、口齿清晰，头脑清晰，思维敏捷，善于沟通协调，有良好的服务意识；                                          4、有较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；

总部位于上海张江科学城的盛大天地(上海)经济发展有限公司，是盛大集团旗下专业从事科创园区资产运营管理的公司。
成立20年来，盛大集团先后开创了在线游戏、在线文学等创新行业，是中国互联网领域的领军企业，如今在全球广泛投资，并积极投身脑科学研究和相应的慈善事业。近年来盛大在中国聚焦科创产业发展，通过包括盛大资本、盛大天地资管等重要平台，投资了一大批优秀科创企业，并在上海、硅谷、东京等地持有并运营多个科创园区，作为科创产业推动发展的重要载体。
盛大天地(上海)经济发展有限公司,传承盛大集团该业务板块十年来在大量项目上所积累的包括建设、提升、改造、装修、招商、服务、运管等行业创新经验，以“中国领先的科创园区运营商”为发展愿景，目前正在运营和管理张江，外高桥等地总面积约100万平米的近10个优质科创园区项目，通过深度运营科创园区商务写字楼、孵化器、创业苗圃、青春公寓、配套商业、酒店等多元产品组合，打造以“全生命周期科创生态系统”为核心的运营管理整体解决方案，践行线上线下互动结合的“最有温度园区”服务宗旨，以业主、租户及员工的共赢发展为目标，创造了非凡的运营管理成果。“盛大天地”科创园区品牌，已经成为中国科创园区资管和运营的领头羊。