上海招聘

岗位职责

1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；

2、推动实施客户服务规范和制度；

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

5、全方位优化客户服务质量。

任职资格

1、高中及以上学历；

2、1年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

 中国平安保险（集团）股份有限公司（简称“中国平安”）是中国***家股份制保险企业[1]，于1988年成立，总部位于深圳。[2]

经营范围包括投资保险企业，监督管理控股投资企业的各种国内、国际业务，开展保险资金运用业务等。