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投诉专员

深圳市汇合发展有限公司上海分公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2020-11-18
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:投诉专员  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1. 负责重要渠道处理还呗产品的客户投诉

2. 及时解决客户问题,维护客户权益,和各个部协调合作,确保客诉得到快速有效解决,积极维护客户关系。

3. 投诉处理过程中的客户要求及相关问题的跟进反馈 

任职要求:

1、大专及以上学历(专业不限)

2、具备较强的学习能力和执行能力,有至少2年以上的客诉相关工作经验,有较强的沟通谈判技能和逻辑思维能力,有团队合作精神和责任感

3、为人正直诚信,勤奋踏实,主人翁意识强,勇于面对挑战,抗压能力强


工作地点:浦东新区2号线金科路长泰广场

公司介绍

    深圳市汇合发展有限公司(简称“汇合”)前身系1992年12月成立的深圳市蛇口招银服务有限公司(招商银行子公司),注册资本为人民币1265万元。汇合总部位于深圳市南山区科技园,是在改革创新的氛围中稳健发展的综合型金融配套服务企业。
    拥有先进的服务理念、高素质的员工队伍、丰富的行业经验和扎实的项目实施能力,核心团队全部来自于国内知名金融企业或机构,熟悉不同类别金融企业内部运营模式,已与国内100余所大中院校建立长期的业务联系,能及时满足广大客户的人力资源服务需求,曾获得过深圳市社保局、深圳市人力资源服务协会等机构授予的“年度人力资源服务行业***雇主”“年度工伤预防先进单位”“人力资源服务行业创新发展奖”称号。
    20多年来,伴随着国内金融行业的蓬勃发展,汇合根植于深圳,着眼于全国,现已将业务范围拓展至全国20多个省100多个城市。截至2016年底,汇合服务的国内知名金融行业客户超过50家,累计为客户输送正式员工近万人(其中,不少已走上所在机构的领导岗位或成长为业务骨干),当年营业收入超过5亿元人民币,目前在岗员工近8000人。

联系方式

  • Email:zhumin@oaking.com
  • 公司地址:地址:span上海市浦东新区陆家嘴环路1088号