上海招聘

一、岗位职责

1.了解产品相关信息，负责处理Wish/速卖通/lazad等平台的相关客服服务，在各平台及时回复客户（售前，售中，售后）。

2.负责跟踪各站点账户信用评价,保持店铺的好评率和良好的信用度。

3.负责处理客户有留言的订单、上传订单跟踪号及发货操作；

4.负责对客户的退换货进行妥善处理；及时妥善处理各种争议、纠纷以及投诉。

5.汇总销售过程中遇到的投诉，制作Excel报表以供分析参考，定期总结店铺存在的问题，提出控制和解决方案，提高产品竞争力和客户购物体验；

6.积极完成上级交办的任务。

二、任职要求：

1.有跨境电商工作经验优先，有外贸客服工作经验优先；

2.英文4级，大专及以上学历，商务英语或语言类专业优先；

3.沟通能力强，有商业意识；

4.高执行力，推动力；

5.工作认真，负责，能沉下来做事情。

6，可以开实习证明。

7，毕业后优秀者可留用

福利说明：

1.福利总包：富有竞争力的薪酬体系，高于市场平均薪资的薪资水平（高底薪+KPI绩效工资、+业绩提成+年终奖金（非销售类人员））。根据绩效表现每年有1-2次调薪机会，对优秀人才实行丰厚的长期奖励计划，只要你有能力，薪资无上限，可以成为公司合伙人；

2.年年加薪：转正员工根据工作表现每年享有至少1~2次调薪机会；

3.专业培训：公司为新员工提供入职培训及职业技能培训，定期为员工组织相关专业培训，不断提高员工的综合能力；

4.职业规划：业内一流平台，为员工提供高速成长机会和职业规划；

5.日常饮品：无限量提供茶，咖啡饮料，任君选用；

6.安居乐业：公司根据员工自身需要提供住宿，环境舒适、交通便捷；

10.年终奖金：公司为个人绩效安排年终奖金，绩高者将有十倍之巨；

11.办公环境：公司团队以90后为主，工作氛围轻松和谐，环境舒适、干净、整洁

工作地点离嘉定新城地铁站不到500米

这里是一个年轻好玩又有干劲的团队，舒适又舒心的工作环境和工作氛围，专业又好玩的朋友和同事，注重员工发展与培训的老板。我们不介意你创意无限，如果之前其他公司给不了你发挥的平台，在我们 这里，你可以展示你的所有才华.

上海通仁物流有限公司，专注于跨境贸易及物流一体化的供应链公司。

公司具有业内产品优势，运营如家居、营销数码电子类、灯具类、家电户内类、服装鞋帽类、手表类等与大众生活息息相关的10 大类产品。

公司将跨国B2C电子商务作为全球战略，实现国内外产品咨询、产品销售、客户服务、物流运营等一体化管理体系，在物流供应链，产品供应链等领域有较强的优势，在行业内保持领先地位。