上海招聘

职位描述

1、负责天猫和淘宝C店的售前或售后接待工作，通过在线聊天工具及电话 方式，耐心解答顾客问题；

2、负责与运营、仓库、物流部门的沟通协调，做好各类登记的转班交接事宜；

3、对店铺售后和评价进行跟进服务沟通处理，维护店铺评分及提升；

4、完成部门主管下达的其他工作安排；

任职资格：

1、具有强烈的客户服务意识，较强的亲和力、表达能力、应变能力和网络沟通能力；

2、能适应电商客服工作时间弹性大的特性；有淘宝客服工作经验者优先；

3、具备较强团队精神和学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

4、有直播能力者优先；

公司介绍

我们是一个十年独立原创品牌团队。主营电商零售，有成熟的公司运营和营收，良好的团队合作沟通氛围。

目前正在组建短视频和直播团队，以完成品牌媒体布阵。

      上海合馨是一家从事美妆和香氛用品电子商务的公司，旗下品牌自2010年创立，至今已沉淀10年时间。公司以国内为主要市场，每年业务都有稳步增长，现需要专业人才加入我们，以求共同发展。
      公司提供贴心的员工福利，并给予每位员工很好成长的空间，欢迎加入成为我们的一员。