上海招聘

职位职责：

    

1、受理阿里巴巴商城等电商平台客户在线咨询、回复等，引导买家促成交易

    

2、进行订单回复，交由公司销售人员及时跟进订单

    

3、负责网站资料的录入与更新工作，及时回复客户网上提问及预订

    

4、做好网络客户的档案建立工作，注重条理性并不断更新，并定期上报经理

    

5、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题

    

6、维护客户关系，并开发新客户

    

7、 管理并维护公司老客户，分析老客户需求，积极跟进老客户产品报价与采购问题

    

8、B2B平台维护、打理 ，阿里巴巴产品信息完善，新产品更新发布增加及优化

    

9、制定客服方案与目标;目标的分解，制定方案推行的措施及进度；实施进度的跟与调整；实施情况的总结与流程改善等

    

10、与其他部门的紧密配合和沟通，上级安排的其他工作

    

    

岗位要求：

    

1、 年龄20-30周岁

    

2、 熟练使用office办公软件；有一定英语能力

    

3、 沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等，能预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议

    

4、 有团队精神和服务意识，为人诚实守信，做事脚踏实地，较强的学习能力、应变能力，对电子商务有兴趣和激情

    

5、 工作主动有热情，勤奋好学，灵活细致，认真耐心，具有高度责任心，能承受一定的工作压力

    

6、热爱电子商务行业，勤奋好学，责任心强，服务意识强，抗压力强

CMF International Limited (上海凡茗工程技术有限公司)是一家从事设计，中国市场采购，国内供应链管理及工厂管控为一体的，针对欧洲及美国市场的‘一站式’服务公司。公司主要涉及大型专卖店以及欧洲前五强卖场的展示道具的设计与制造，目前涉及到品牌有Tesco, Tesco F&F, GAP, Steve Madden, JDS SPORTS, DIXONS等，这些都是欧美市场排行前50位的知名品牌及公司。随着市场的不断扩大，公司需要更多的伙伴来加盟，欢迎加入我们！