上海招聘

一、工作职责 

1．完成助听器定制机、耳膜制作及售后维修任务；售后维修表单的汇总及 ERP 录入、维护工作；积极学习，不断提高维修技能，保证维修质量；控制进度，保证维修交货周期；

2．负责备件库存管理、领用单汇总及报表统计工作；提高诊断技能，采取预防措施，降低备件报废率，做好报废件的控制和统计工作； 

3．梳理客户信息，按要求完成定期回访，了解客户需求；及时向上级主管及客服部门反馈售后维修及回访过程中发现的问题，并提出合理化建议，不断提升售后维修工作成效；

4．支持本地区的技术培训及相关技术活动；积极学习验配技术、协助服务中心工作，努力成长为复合型人才； 

5．分类统计各型号助听器产品维修周期、故障情况等信息，定期形成分析材料，为公司产品决策提供参考； 

6．保持工作场所的整洁、安静；完成本部门设备日常的维护、整理及调试工作并填写维护记录；

7．对本岗位的业务绩效指标负责； 

8．遵守公司各项规定，维护公司形象，对公司的各项业务信息保密；

9．根据公司业务发展的需要，完成上级安排的其他工作。

二、任职要求：

1、大专以上学历，电子、机械类专业优先；

2、具备基础英语文档阅读能力；

3、工作认真负责，严谨细致，有较强的分析解决问题能力；

4、具有一定判断决策能力、协调沟通能力、应变力、数据分析能力、计划与执行能力；

5、专业对口，应届毕业生也可。

声望听力集团始创于1998年，总部位于北京，成立之初便与全球著名的助听器生产商建立了战略合作关系，依托坚实的技术后盾，率先在中国创立了跨地区，集听力咨询、筛查、检测、干预，助听器验配、评估、言语康复、售后服务为一体的一站式专业服务模式，开创了中国听力连锁服务专业化的先河。

2020年1月8日，飞利浦助听器正式登陆中国大陆，牵手声望——声望听力集团成为飞利浦助听器中国大陆总代理，开创了听力行业“产品品牌+服务品牌”新模式的典范。

2022年，声望听力集团与世界领先的Demant听力集团（以下简称“戴蒙特集团”）进入新的合作时期。2022年6月14日，戴蒙特集团发布公告：“Demant已完成收购声望听力100%的股份。至此，戴蒙特集团正式成为拥有声望听力100%股份的股东，声望听力也正式成为戴蒙特集团的全资子公司。此次股份收购，标志着戴蒙特集团正式进入中国助听器零售行业。正如戴蒙特集团CEO尼尔森先生所言，“未来10年，中国将成长为全球最重要的两大助听器市场之一。”

戴蒙特集团位于丹麦哥本哈根，拥有近120年历史，在全球拥有18000多名员工，并为 130 个国家的用户提供解决方案，通过为个性化的听力健康科技改善了他们的生活。戴蒙特集团是世界听力领域的著名企业，旗下拥有奥迪康、飞利浦、博瑞峰、Sonic等助听器品牌，还拥有麦科、国际听力、MedRx、安必科等听力专业设备品牌。除了研发、生产以外，在全球拥有近4000家助听器验配中心。

声望听力与Demant有着相似的愿景和使命——每天，我们通过专业的、全生命周期的听力健康产品和服务来改善听障人士的生活。我们坚信，个性化的、高质量的听力产品和服务才是听障人士可信赖的解决方案。

听力服务，亦商亦善。声望听力坚守社会公益的初心，积极投身听力健康公益，扎实开展听力科普活动，“听力万里行”“关注听力、情满北京”“声望爱耳公益”等品牌公益深入人心，为万千家庭送去欢声笑语。

声望听力坚持专业化战略，积极推动产学研融合，打造听力行业优质平台，促进人才培养与行业发展。先后获批“北京语言大学临床实习基地”“中国语言产业研究院研究生实践教育基地”，联合北京大学成功举办“大健康产业听力行业高层管理者领导力发展研修班”。

功以才成，业由才广。作为业内最具发展前景与活力的企业，真诚欢迎您加入声望听力集团，我们将为您提供众多职位选择。全国服务网络内，可就近优先入职。您将获得六险一金及富有竞争力的薪酬、导师制培养模式、业务管理双向晋升机会、在职进修深造支持等一系列发展保障。让我们携手前行，共同书写中国听力康复事业的美好明天！

声望听力，有您的用武之地！