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合规客服

上海迈步投资管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2020-11-12
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

1.负责客户信息审核,了解客户服务情况,排查反馈风险点,及时预警干预;
2.针对收集到的各渠道问题数据,分析调查,给出报告,有效的反馈和建议,推动稽核体系的完善;
3.通过日常热线电话及在线客服的服务解答、跟踪,反馈处理结果;
4.学习掌握行业相关法规,监管规定和行业自律规则的变动发展情况并及时分析;
5.根据风险问题,收集、筛选可能预示潜在合规问题的信息和数据,建立合规风险检测指标,主动识别、量化、评估、检测和报告;
6.定期开展公司合规自查自纠工作以及风险排查工作,并对发现的风险行为督促其改正,处理和应对国家机构的规范检查;
7.参与配合公司开展相关的合规咨询、培训和宣传工作。

任职资格:

1.大专及以上学历,有呼叫中心、保险银行、信贷审核工作经验者优先;
2.普通话标准、应变沟通、表达能力强,具有清楚地逻辑表达能力及写作汇报能力;
3.积极主动,善于沟通,有较强的服务意识和良好的团队合作意识;
4.工作认真细心、具有较强的适应能力和责任心;
5.善于发现和总结问题;
6.熟练使用熟练使用Excel、Word、PPT、电脑操作熟练。


公司介绍

上海迈步投资管理有限公司(简称“上海迈步”)创立于1997年,扎根于国际金融之都上海,历经20年发展。上海迈步是经中国证监会批准的,具有证券投资咨询业务资格的八十余家专业投资咨询机构之一,也是中国较早一批从事证券投资咨询服务的独立机构。
上海迈步的主要业务包括证券研究、证券投顾服务,主要业务部门有证券研究部、信息技术部、市场部、销售部、合规风控部等。
上海迈步按照市场化的机制经营,拥有一支在证券投资领域理论素养深厚、实践经验丰富的专家和专业人员队伍,资本配置服务能力在同质化竞争的环境中脱颖而出。公司成立以来,凭借对国内外资本市场的持续关注和深刻理解,秉持“立信尽责 高效唯功 律己利他”的企业作风,以专业化的服务理念,使自身研究和服务水平保持业内前列,坚信专业创造价值。上海迈步拥有规模相当的客户群体,并与其建立了长期合作关系。
展望未来,上海迈步将充分把握中国资本市场的发展趋势,以专业精神和不断创新的产品,致力于为客户提供全面、满意的服务;依托强大的研究力量,为客户创造***价值。

联系方式

  • 公司地址:地址:span江场路1228弄33号东贤大厦20楼