上海招聘

1.   全面了解车险产品、车险承保平台及后续服务、理赔等知识；

    

2.   专业受理客户来电和网络咨询，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

    

3.   负责客户投诉及突发事件的应对处理，保持与客户以及相关机构的及时有效沟通，同时按要求及时上报处理情况；

    

4.   对一次未解决的用户技术相关问题进行追踪，妥善处理好。

岗位要求：

1.   大专及以上学历，有相关经验可放宽（提供应届生岗位）；

    

2.   具有较强的语言、文字表达能力；

    

3.   具有较强的协调和组织沟通能力以及组织协作能力；

    

4.   具备主动服务理念，能换位思考。

       无线天利成立于2006年，是国内领先的行业移动信息应用整体解决方案提供商，同时也在互联网/移动互联网创新业务方面持续探索，拓展新型服务业态。
        无线天利的行业移动信息服务主要是为国内大中型集团客户提供移动信息应用整体解决方案，涵盖定制开发、业务集成、运营支撑和客户关系管理等服务，最终协助集团客户向其客户提供以短信、彩信应用为主的移动信息服务。
        无线天利的互联网/移动互联网创新业务主要聚焦于互联网金融、保险业务，无线天利成功拓展了航班延误险服务、车辆延保服务车乐无忧、手机延保服务手机卫士，以互联网思维重构业务模式，提供专业的服务和体验。