上海招聘

岗位职责：

1、使用千牛、第三方电商平台客服后台处理顾客的咨询，为客户提供各种服务，包括售前、售后服务

2、熟悉网店订单流程，包括订单处理、客户信息的整理、跟踪以及商品的退换货、退款、投诉等

3、耐心帮助顾客了解产品信息，并给予正确的购买意见，促成交易

4、维护好老客户，促进二次销售

5、定期进行销售情况分析、反馈，并提出改善建议

6、完成主管及店长布置的关联工作

任职要求：

1、男女不限，22岁以上，有责任心，有1年淘宝/天猫客服工作经验优先。

2、熟练操作使用计算机以及各类即时通讯工具，打字速度每分钟不少于60字，能同时与多个顾客聊天；

3、性格温和，语言亲切，工作认真细致、有耐性，良好的沟通能力和应变能力；

4、熟悉产品后，能灵活回答买家的各种问题，富有开拓精神，有较强服务意识和团队合作精神

5、专科及以上学历，有相关工作经验。

ALEEVOO是“Clean beauty”的护肤品牌，隶属于上海艾汀珀化妆品有限公司，旗下产品包括面膜、洁面、护肤、彩妆等系列。近些年，全球护肤美容界盛行追求不含有害物质、零伤害、完全无毒的护肤技术，这一技术潮流被称为“Clean beauty”。“Clean beauty“的产品重视天然干净有机的成分，包装和配方无毒且没有添加人工化学物质，或是对肌肤具有争议性的成分，无动物性实验，而且大多有绿色环保意识并重视生态的可持续性。

ALEEVOO秉承“Love your skin珍爱您的肌肤”品牌理念，旨在采用天然、不含有害成分的原料，结合韩国先进的皮肤管理经验和技术，生产经营高品质，低价位的护肤产品，以适应中国市场和国际市场的需求。