上海招聘

浦发银行信用卡中心全技能接听客服

岗位职责：

1，接听客户来电解答疑问，处理相关案件，比如办理银行卡挂失，密码重置等业务；推荐客户办理信用卡增值业务等等。

2，协助主管收集客户反馈、建议；

3，根据既定的政策确保客户信息安全，办理离柜业务；只负责接听，不外呼；

用人要求：

1，大专及以上学历（学信网可查），接受应届实习生，30岁以内；

2，普通话标准，良好的沟通表达能力，思维逻辑清晰；

3，有责任心、工作细心，具有计算机操作能力。

薪酬福利：

1.底薪（2500-3000）+990津贴+绩效（4000-6000）=7-12k，三个月以上稳定收入7000以上，专员年终奖，五险一金，节日福利，生日福利，法定假日，带薪年假，四季行服

2.入职即缴纳五险一金；每年定期评级，底薪不会一成不变；

3.时间：早上6:30-凌晨01:30之间轮班，每天8小时，最早6:30，最晚凌晨01:30,做五休二（周中休一天、周末休一天）。

每个班次轮一个月。

Ps:前两个月培训期，朝九晚六正常班次。

第三个月开始会有轮班状态，但是一般最早和最晚3-6个月/次，很少，基本轮不到。都是以常态班次为主。

4.月度观影会/读书会，精彩影片抢先观赏；各种节假日礼品/内部团建/员工活动丰富；

5.岗位津贴990元/月，总部工作园区内设多家餐厅，口味多样；

6.专业银行金融体系带薪培训；

7.工作满6个月即可参加每月一次的内部晋升转岗竞聘；可转岗后勤职能岗位或晋升白金、VIP、动漫、视频坐席等岗位，晋升机制透明公正，横纵转岗方向。

工作地址以及复试地址：

工作地址：上海市浦东新区陆家嘴软件园区金融服务广场

 报名方式：可编辑短信或者直接添加黄主管小V：136加上4087加上0530，备注：姓名+浦发客服，

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