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客服文员

上海胜轩文化传播有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司行业:公关/市场推广/会展

职位信息

  • 发布日期:2020-11-12
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责


1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;


2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;


3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;


4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;


5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;


6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。




任职资格


1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;


2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;


3、性格好,有耐心及责任心;


4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;


5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

色彩、形状、排列、符号、元素
是一切存在的形态,也可以是从无到有

设计、灯光、音乐、鲜花、舞台
是一切的组合,又是一切的加工

视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉
是一切的感官,是用心才能去感受

是静止的,也是动态的
是最潮流的,也是最深情的
创造这一切的,是最普通的我们
也是最特别的我们


ONEWEDDING婚礼策划机构,真诚的面对每一位客户,坚持品质人文的出品,以匠人之心,
为即将踏入婚礼殿堂的新人,打造完美个性的专属婚礼。


公司联系座机:021-62996700
简历投递邮箱:linongsh@163.com

联系方式

  • Email:linongsh@163.com
  • 公司地址:地址:span上海市常德路814号319室