客服文员
上海胜轩文化传播有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司行业:公关/市场推广/会展
职位信息
- 发布日期:2020-11-12
- 工作地点:上海-静安区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
任职资格
1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;
2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
3、性格好,有耐心及责任心;
4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
色彩、形状、排列、符号、元素
是一切存在的形态,也可以是从无到有
设计、灯光、音乐、鲜花、舞台
是一切的组合,又是一切的加工
视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉
是一切的感官,是用心才能去感受
是静止的,也是动态的
是最潮流的,也是最深情的
创造这一切的,是最普通的我们
也是最特别的我们
ONEWEDDING婚礼策划机构,真诚的面对每一位客户,坚持品质人文的出品,以匠人之心,
为即将踏入婚礼殿堂的新人,打造完美个性的专属婚礼。
公司联系座机:021-62996700
简历投递邮箱:linongsh@163.com
是一切存在的形态,也可以是从无到有
设计、灯光、音乐、鲜花、舞台
是一切的组合,又是一切的加工
视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉
是一切的感官,是用心才能去感受
是静止的,也是动态的
是最潮流的,也是最深情的
创造这一切的,是最普通的我们
也是最特别的我们
ONEWEDDING婚礼策划机构,真诚的面对每一位客户,坚持品质人文的出品,以匠人之心,
为即将踏入婚礼殿堂的新人,打造完美个性的专属婚礼。
公司联系座机:021-62996700
简历投递邮箱:linongsh@163.com
联系方式
- Email:linongsh@163.com
- 公司地址:地址:span上海市常德路814号319室