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在线客服专员

上海邑通道具股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2020-11-09
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  客服主管

职位描述

1、跟进业务订单:通过修店宝系统,对客户下达的订单情况进行跟踪反馈,及时跟进完成度,并保持与客户的有效沟通。

2、客户信息及需求关注:与客户保持高效沟通,做到有问有答。及时了解客户需求及现场突发状况反馈给客户,协调其他部门进行解决处理。对于未能解决的,报上级主管。

3、负责跟进客户回款情况:按期沟通开票对账事项,同时跟进客户提交流程并及时通知客户打款,坚持按期结款的原则。

4、表格及数据统计:每周/月统计负责客户的相关销售数据,并做基础销售分析,针对不足方面,提出改进建议,获得上级批准后执行。

5、客户营销:与客户保持良好的合作沟通关系,以促成公司营业额增长及潜在客户开发

6、分析能力:能够将销售资源、客户、产品等各项的事物、信息、观念,予以归纳分类或推论,并且加以应用;

7、沟通能力:能够与客户、平行单位、上级单位有效互动交换彼此信息、想法、观念;

8、协调能力:推展各项工作活动时,能够取得相关客户/人员的共识,共同推展工作活动;

9、团队合作:能够以整体的利益,配合他人/单位进行相关的工作

10、完成上级主管临时安排的其它事项。


任职要求:

1、学历要求:高中或同等学历专及以上。工商管理、市场营销、电子商务等相关专业

2、工作经验:1年以上销售工作经验

3、专业知识:建筑装饰  装饰材料 互联网 电子商务 信息管理 物业管理

4、计算机能力:熟悉各项办公软件(WORD、EXCEL、PPT)、OA、APP信息化系统使用

公司介绍

上海邑通道具股份有限公司(以下简称邑通道具),建于1996年,是一家蓬勃发展的专业从事道具设计、制作与安装的一站式品牌终端整合服务的企业。

邑通道具一直致力于商业空间、视觉传达和室内规划的设计,主要以服装、鞋类、化妆品的道具生产为主。邑通道具的企业目标:最具优秀设计水平的专业连锁商业空间品牌服务供应商。

邑通旗下榕汉商贸有限公司成立于2012年,注册资本1000万。 互联网+产品“修店宝”,是目前专注于品牌店铺维修养护行业的服务商。 已经形成“维修、巡查、养护、指导”四个模块化的产品组合

我们希望您--认同企业文化,认同企业发展阶段的战略规划和发展目标;

我们希望您--正能量、尽职尽责,爱岗敬业,岗位与能力相匹配,绩效突出。

如果您在工作中具有创新精神,并且能主动追求卓越,那您将是我们志同道合的工作伙伴!

这是一个由一批热衷于前沿设计、热衷于文化经营、热衷于完美工程的职业人士组成的公司。加入我们就是获得与强者为伍的机会!

本公司为您提供:

丰富多彩的员工活动:每季团队活动,让您体验家的温馨!

法定节假日之外的带薪假期:年休假、婚假、(陪)产假等,让您与家人共享美好生活!

完善的保障体系:按照规定的社会保险、工程外埠人员商业保险等,让您无后顾之忧!

贴心的福利津贴:总部生产岗位提供住宿、伙食补贴等津贴让您安居乐业!

联系方式

  • 公司地址:大叶公路2058弄9-10号