上海招聘

1、负责处理后台退款、退换货等订单问题，与客户及快递公司沟通处理方案解决问题;

2、负责处理客户催件、查件及破损件等工作;

3、负责处理客户收货之后反馈的部分疑难售后问题，如发错货、发少货及货物质量问题等;

4、负责解决客户的疑义与投诉维权，DSR中差评跟进，售后跟踪回访等工作以维护店铺信誉;

5、负责收集整理在售后工作中各部门存在的问题并提出合理化意见和解决方案；

任职要求：

1、良好的沟通能力，耐心解决客户问题；

2、工作态度积极，有良好的团队合作意识；

福利：公司提供午餐、五险一金、节日福利、拓展培训、生日会、团队聚餐等活动；

晋升：每年有2次考核晋升机会，每年2次“优秀员工”评选；

上海广禧成立于2005年，专注于饮品行业，是一家集研发、生产、技术赋能、仓储供应链于一体的综合性运营企业。公司整合全球产品产地优势资源，建立自有工厂产业基地并与多家产业龙头企业建立战略合作。

经过十多年的发展，广禧已建立完整的供应链平台，覆盖了从原料研发生产、饮品技术赋能、仓储物流配送、产品销售服务的饮品全产业链。以消费者为中心，引领时尚饮品安全、健康、美味、可持续发展。

肩负“做一杯让人感动的饮品”的初心，和“做快乐幸福的制造者”的企业使命，经过十多年的发展与历练，广禧已成为中国时尚饮品行业系统服务的主要参与者，在业内享有良好的信誉与品牌形象。选品质，选广禧。