上海12345市民服务热线受理员
上海安迪人力资源服务有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2020-11-06
- 工作地点:上海-黄浦区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
上海市“12345”市民服务热线是一条综合受理市民各类咨询、求助、投诉和建议的非紧急类政务热线,他以“一号通、百事应”的理念,向社会提供24小时全天候的优质服务。开线以来,“12345”热线围绕“拓宽为民服务渠道、提升市府行政效率、打造上海城市名片”的工作思路,在服务市民诉求、服务政府决策的工作中收获了社会各界的广泛好评。
热线受理范围主要包括:各类政策和公共信息的咨询、非紧急类求助、涉及政府公共管理和公共服务的投诉,以及收集对本市公共管理、公共服务和经济社会发展的意见和建议。
一、薪酬福利:
岗前培训10个工作日,津贴30元/天,考核通过后予以录用。
结合话务受理员岗位特点,实行报酬与能力挂钩的分配方式。
待遇标准:税前4200元~6000元/月;
实习生:2000元/月
其他福利:五险一金、夏季高温、年底双薪、带薪休假、在职体检、其它奖励等。
二、招聘要求:
1. 身体健康、政治素质好、责任心强、作风正派;
2. 口齿清晰,声音悦耳,语言表达能力强,普通话标准,能用沪语流利对话;
3. 熟练应用office软件,打字速度45字/分钟以上;
4. 反应敏捷,亲切耐心,善于沟通,具有一定的文字归纳分析能力;
5. 具备一定的抗压能力;
6. 大专以上学历、优秀者可适当放宽条件。
7. 年龄20~35周岁
三、工作时间:
实行综合工时制,做一休一、做五休二、中夜班、夜班(每月最多3次,有夜班费)
职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
上海安迪人力资源服务有限公司(以下简称公司)前身为上海安迪人力资源有限公司,与2002年10月23日成立,更具有独立人资格的股份有限公司。依托上海电信等通信公司,同时,为上海电信等通信企业派遣一线专业的技术人员。公司是集劳动服务管理,劳动就业咨询,电信专业技术业务岗前培训及技术咨询,人力资源管理,礼仪服务。通信信息及工程,计算机等专业领域的“四技”服务,为国内企业提供劳动派遣服务,以服务外包形式从事人力资源服务,企业管理咨询,劳动保障政策咨询等为一体的劳动服务型公司。公司为通信行业内外34家企业提供劳动派遣。人事代理及人力资源服务外包服务,服务员工7000多名。
联系方式
- 公司地址:静安区中华新路478号1楼 (邮编:200070)