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上海12345市民服务热线受理员

上海安迪人力资源服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2020-11-06
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

上海市“12345”市民服务热线是一条综合受理市民各类咨询、求助、投诉和建议的非紧急类政务热线,他以“一号通、百事应”的理念,向社会提供24小时全天候的优质服务。开线以来,“12345”热线围绕“拓宽为民服务渠道、提升市府行政效率、打造上海城市名片”的工作思路,在服务市民诉求、服务政府决策的工作中收获了社会各界的广泛好评。

热线受理范围主要包括:各类政策和公共信息的咨询、非紧急类求助、涉及政府公共管理和公共服务的投诉,以及收集对本市公共管理、公共服务和经济社会发展的意见和建议。

一、薪酬福利:

岗前培训10个工作日,津贴30元/天,考核通过后予以录用。

结合话务受理员岗位特点,实行报酬与能力挂钩的分配方式。

待遇标准:税前4200元~6000元/月;

实习生:2000元/月

其他福利:五险一金、夏季高温、年底双薪、带薪休假、在职体检、其它奖励等。

二、招聘要求:

1. 身体健康、政治素质好、责任心强、作风正派;

2. 口齿清晰,声音悦耳,语言表达能力强,普通话标准,能用沪语流利对话;

3. 熟练应用office软件,打字速度45字/分钟以上;

4. 反应敏捷,亲切耐心,善于沟通,具有一定的文字归纳分析能力;

5. 具备一定的抗压能力;

6. 大专以上学历、优秀者可适当放宽条件。

7. 年龄20~35周岁

三、工作时间:

实行综合工时制,做一休一、做五休二、中夜班、夜班(每月最多3次,有夜班费)




公司介绍

上海安迪人力资源服务有限公司(以下简称公司)前身为上海安迪人力资源有限公司,与2002年10月23日成立,更具有独立人资格的股份有限公司。依托上海电信等通信公司,同时,为上海电信等通信企业派遣一线专业的技术人员。公司是集劳动服务管理,劳动就业咨询,电信专业技术业务岗前培训及技术咨询,人力资源管理,礼仪服务。通信信息及工程,计算机等专业领域的“四技”服务,为国内企业提供劳动派遣服务,以服务外包形式从事人力资源服务,企业管理咨询,劳动保障政策咨询等为一体的劳动服务型公司。公司为通信行业内外34家企业提供劳动派遣。人事代理及人力资源服务外包服务,服务员工7000多名。

联系方式

  • 公司地址:静安区中华新路478号1楼 (邮编:200070)