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服务顾问(宝马品牌)

职位信息

  • 发布日期:2020-11-26
  • 工作地点:上海-宝山区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

岗位职责:

1、负责为客户提供维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务;

2、负责接待用户,对用户车辆进行故断,索赔初步鉴定与用户达成协议等工作;

3、充分与车间调度、车间检验员、仓库保管员进行有效沟通,创建完整详细的工单;

4、负责向维修技师传达用户的想法,描述车辆的故障形态,分配维修工作任务;

5、负责交车工作,帮助用户结算、维修项目和发票的解释工作。

岗位要求:

1. 具有大专以上文化程度,汽车专业或汽车维修专业等毕业;

2. 有较丰富的企业知识、汽车理论、汽车构造知识及维修和营销常识,具有阅读说明资料和信息的能力;

3. 具有计算机使用技能;

4. 具有较丰富的管理经验及组织协调能力;

5. 有较丰富的维修经验,能够准确的判断故障原因,并能准确估算维修价格及维修时间;

6. 具备处理抱怨的相应技巧和能力;

7. 熟悉汽车驾驶、有驾驶执照,从事过4S店相关工作经验者优先考虑。



公司介绍

    宝诚浦西店成立于2008年,是由上海永达(控股)集团投资组建,德国宝马和华晨宝马共同指定的BMW特许经销商,也是上海首家通过5S验收的宝马经销商、也是拥有I品牌系列代理权的5s店。
    宝诚浦西店,是上海北部地区***的宝马指定经销商。新车展示区拥有2200平米的大规模销售展厅,售后区域更拥有沪上***规模的维修车间,并配以先进高效的BMW进口专用设备。
    此外,宝诚浦西店还拥有沪上***规模的二手车展厅,可同时展示38辆尊选二手车,为您展现耳目一新的BMW尊选二手车销售服务理念。

联系方式

  • Email:ting.cai@zhbaozen.bmw.com.cn
  • 公司地址:上海市宝山区长江西路999号 (邮编:200431)