上海招聘

岗位职责：

①全面掌握公司产品知识，做好客户的资料解答工作。

②负责管理公司会员卡的收发工作，整理、核查。操作公司内部的SaaS系统，严格按照软件管理制度进行本岗位职责范围的正确操作。

③对客户在销售和使用过程中出现的问题，可联系有关部门妥善解决。

④收集客户信息，对公司的销售政策、服务、产品改进、新品开发等提出参考意见。

⑤负责协助处理客户的投诉，协助有关部门妥善处理，做好投诉记录。

⑥协助销售端为客户制定有针对性的解决方案，参与案例中心建设。

⑦协助大客户销售拜访客户。

岗位要求：

1.本科以上学历；

2.3年以上客服工作经验，有SAAS客服经验者优先；

3.形象好，声音好听，不***；

4.有教育行业（学习平台）工作经验者优先；

5.抗压，有服务意识

薪资待遇：

1.保底薪资7K+，实际工资按客户维护数来确定，优秀者月薪可达15K以上

2.工作时间：大小周，接受加班者优先考虑

公司旗下在线企业学习平台总部设立于上海， 在北京、武汉设有分公司，同时在武汉设有研发中心。

       我们是专注于企业人力资源发展的互联网科技公司。 公司的前身是于2006年成立的上海甚威企业管理咨询有限公司成立，专注于为中国零售业提供人员的互联网在线招聘与培训服务， 2014年公司旗下互联网招聘业务被58同城收购。线下培训业务继续由原公司运营，运营团队于2015年成立在线培训部门 ， 继续专注于人力资源领域，为企业提供移动端的在线教育服务。
爱上学习是公司旗下在线教育品牌。