上海招聘

具有半年以上跨国公司IT Service Desk技术服务、支持、管理经验，有电脑硬件、系统管理或电信经验较强的问题解决能力和排错技能

英语CET-4或相当水平以上，读写熟练，可以简单沟通或以上能力，具备良好的客户服务意识，较强的协调能力和团队精神 。

良好的沟通和人际关系能力

出色的口头和书面沟通能力

较强的客户服务技巧

了解流程管理 – Incident management

理解Service Level Agreements

工作职责

对企业内部员工及VIP用户提供的中英文支持

与其他部门的技术人员合作，解决用户在系统，应用，以及基础设施方面遇到的技术问题，疑问以及服务请求

了解及贯彻最新的IT服务流程，政策

执行日常的业务管理工作，保证KPI达标

升级未解决的问题给其他IT团队或主管

执行上级管理团队分配的其他工作

教育背景 本科以上或同等工作经验 有海外留学经验者优先

福利待遇：

1、13薪+年终奖+带薪培训+免费体检+节假日福利+带薪年假12天+带薪病假10天+年度涨薪+免费班车+食堂；

2、入职即缴纳五险一金；

3、生日福利：会有意想不到的生日惊喜；

4、团建活动：每年都会组织出去旅游2-3次；

5、培训：新进人员有免费全面、系统的岗前培训;

6、工作环境：外企标配工作环境，空间开放敞亮，个人独立坐席，企业氛围朝气有活力；

7、员工活动：丰富多彩的各类员工活动和运动俱乐部；E-Learning学习平台；家庭日活动；外出旅游；项目聚餐；各类培训课程等;

8、晋升机会：90%内部晋升

大连隆基科技始创于2009年，是一家以计算机软件技术为核心，通过软硬件产品结合研发的策略，为各行业提供优质的信息化产品及解决方案的高科技公司。业务范围覆盖技术咨询、调研分析、方案设计、软件开发、系统集成、售后支持等服务，专注于高科技、金融、医药、制作等领域并积累了丰富的经验。
隆基通过多年积累，已经形成了包括：行业解决方案、应用解决方案、工具平台解决方案、企业基础数据平台解决方案、基础设施平台等多种服务于企业全面IT战略的综合解决方案。提供的服务涵盖了“企业咨询服务、企业数据服务、企业应用服务、企业治理服务”全部领域。

隆基总部位于大连，在上海、北京等地分别设立研发团队，形成了一个包含资深业务专家、项目经验丰富的管理人员及优秀的技术研发人才在内的团队。

公司将以绿色IT战略、绿色IT咨询服务为宗旨，将帮助您低碳减排。为客户提供先进的技术，提供安全、可靠、高质量、易扩展的行业解决方案；以专业化的服务宗旨，帮助客户实现信息化管理的***实践方式，以满足客户在业务快速发展下的不同需求。