上海招聘

作时间：

做五休二（排班制），班次：8:00-17:00/ 9:30-18:30/ 12:00-21:00/14:00-23:00（有中班补贴）

做一休一（排班制），班次：20:00-8:00（有晚班补贴）

需能接受以上两个排班制，夜班排班一个月隔一个月

岗位职责：

1、咨询服务：通过电话沟通，及时回复用户的咨询，协助用户解决国外用车前后遇到的疑问，处理好客户与国外供应商的信息传达；

2、顾问式服务：为国外自驾用户提供专业合理的租车自驾方案及建议；

3、跟进订单：及时跟进用户订单，促进订单完成；

4、促进产品升级：对系统优化及产品升级提出合理化建议；

5、应对用户投诉：有技巧地安抚客户并处理相关投诉，做好电话记录后转交给售后服务部处理。

任职资格：

1、专科及以上学历，工作经验不限；

2、普通话标准、英语流利（听说读写能力），英语CET-6以上；

3、耐心、细心、具有较强的沟通协调能力、抗压能力和团队合作精神；

4、有海外旅游、租车行业、互联网公司或英文客户服务工作经验者优先录用。

    惠租车（Huizuche），是专为国人海外出行而创立的综合性海外租车服务平台。与全球500多家优质品牌车行深度合作，包括Hertz（赫兹）、AVIS（安飞士）、Alamo（爱路美）、Sixt（席克斯特）、Enterprise、Europcar等国际知名大车行。租车预订覆盖180多个国家、5,000多个城市，50,000多家车行门店，包括美国、澳大利亚、法国、新西兰、德国、加拿大、东南亚等热门目的地，已为超四百万的用户提供了省心又便捷的海外租车服务。
    惠租车提供驾照全球通、华人取车向导、贴心租、惠驾天下保险、海外接送机、海外包车、7x24小时中文客服、免费中文GPS等多项符合国人出国自驾需求的中文特色服务，并通过场景化智能推送APP作承接，为用户提供便捷的租车体验。惠租车将始终以服务用户为核心，以提升用户租车服务体验为动力，致力为热爱旅行与自驾的国人打造好玩、安心的海外自驾旅程。
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