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客户投诉/验收员

上海龙神食品(集团)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:餐饮业

职位信息

  • 发布日期:2020-11-20
  • 工作地点:上海-嘉定区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  投诉专员

职位描述

1、访客的安排与接待;

2、负责受理和妥善处理客户投诉,调节客户与公司之间的关系,回答客户提出的各种问题和整理、转述客户的具体要求;

3、对投诉问题进行统计和反馈,并按周/月进行分析并汇报上级;

4、用数字信息化工具对质量问题统计并反馈;

5、监督检查进料的品质和数量,确保产品符合要求;

6、对进料品质和数量异常问题的准确判断和及时处理,减少质量成本和投诉,达到有效控制,避免公司损失;

7、对进料库存产品库存品进行定期抽查,监督物料仓库先进先出,避免原材料长期积压;

8、与仓库几个部门保持良好的沟通,处理好应急事件

工作要求:

1、***优先,

2、有食品品控经验优先;

3、会基本电脑操作;

4、沟通协调能力佳。

公司介绍

   上海龙神餐饮有限公司成立于1999年,总部位于上海闵行区。历年来,公司汇集了众多食品行业和餐饮行业的管理人才。
经过近20年的发展,公司已经拥有了产业链一体化的经营模式,包含现代化中央厨房、鲜食工厂、养殖基地、物流配送、团餐服务、展会活动餐、酒店餐饮、管理咨询等综合服务。
公司曾服务于上海世博会***的员工餐厅,是国家会展中心、上海国际汽车展、历年上海网球大师杯、上海浪琴马术赛等大型展会及赛事指定餐饮服务商。并为上海迪士尼国际主题乐园、腾讯科技上海总部等150多个中小学、企事业单位提供餐厅经营及托管服务,工作日供应量为16多万份。
身为中国团餐百强企业之一,龙神秉承着“求真务实,开拓创新”的精神,为中国团餐行业从传统模式到现代化经营管理转变,不断努力。让企业在团餐及鲜食行业中成为标杆示范单位。
现根据公司新的发展需求,向社会公开招聘以下职位,以适应新的经济环境下的发展,公司将为以下职位提供完善的劳动保障以及可持续发展的职业平台,并且有着积极系统的晋升机制。

联系方式

  • 公司地址:地址:span繁安路618号
  • 联系人:陆经理18701918586  
  • 电话:18918695428