上海招聘

1.全面负责部门日常工作管理和监督工作、定期对内部进行培训及监督考核

2.部门KPI指标达成、客户服务月度KPI统计、月度运营回顾、日常工作和异常事物处理、跟进、后续跟踪以及改进措施

3. 日常物流承运商管理，订单跟进，物流查询，在途反馈

4. 负责客户部每月物流单据的回收整理保管并及时对账

5.及时完成上级领导交办的其他任务

任职资格

1、5年以上物流客服岗位工作经验，2年以上物流客服部门主管经验；大专及以上；

2、非常熟悉物流企业客服部门工作流程，有冷藏物流客服工作经验优先；

3、非常强的流程节点控制和时间概念，熟悉物流客服业务的关键控制点；

4、有“以客户为核心”的服务精神，一切从服务客户、满足客户需求为工作出发点。

北方冷藏物流有限公司，我司成立于2005年，注册资金超过五百万，现拥有资产近五千万元，总公司占地面积两万平方米，拥有2800平方米办公大楼，现有冷藏车辆及特殊运输车辆超过50台，公司总人数超过百人。公司凭借前瞻性的眼光和准确的市场定位，依靠国内一流运输设备，现代化的管理，优秀的服务以及全体员工的凝聚力和进取精神，通过不懈的努力已经发展成为吉林省***的三方冷藏物流公司，得到了业内各界的广泛赞誉，获得了“2009年度中国冷链物流业模范单位”等称号，同时成为吉林省运输管理协会常务理事单位。
  公司以专业冷链物流及相关延伸配套服务为业务取向，涉及冷冻、冷藏及恒温货物的国内长短途运输、仓储、多式联运、干线运输、区域配送等冷链服务相关多元领域。业务范围覆盖国内所有省份（台湾省除外），形成以上海分公司为公司龙头，北京，天津，沈阳，哈尔滨，四平等分支机构为节点，以长三角，京津冀，东北地区为主干服务网络。经过多年不懈努力，可口可乐（中国）有限公司、维益奶油、伊士曼化工、欣融集团、潮乡源食品有限公司等国内外知名企业均为公司合作伙伴。
  北方冷藏全体员工诚邀海内外各界朋友共创良机、精诚合作。热情欢迎您的到来希望与您共创美好未来