上海招聘

职位：高薪诚聘天猫、京东客服

1、通过阿里旺旺和客户沟通，为客户提供产品的售前引导、售中介绍和售后服务

2、负责客户销售订单查询、修改，退、换货处理，及物流的跟进工作

3、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意

岗位要求：

1、年龄：20—28岁，男女不限，有工作经验者优先。

2.熟悉产品，积极主动热情向客户介绍产品，引导说服客户提升转化率；

3.熟悉淘宝购物及后台操作流程，协助买家完成购物流程；

4.客户订单生产后，打印出货单据，联系财务，并跟踪发货状态与物流状态；

5.售后服务：处理客户反馈的问题，积极应对退换货、投诉等；

6.积极推广网店与产品。

薪资待遇：基本工资+绩效考核工资+提成+资金；

上海翰象国际贸易有限公司

    是经营高端按摩器材、健康睡眠系统等产品的电子商务公司，且每年保持300%的发展速度,在行业内一直处于领先地位

    经过多年的发展,公司凭借高品质的产品和优质的服务在海内外赢得了良好的声誉,同时也得到众多消费者的高度认同，翰象国际用行动诠释着“以员工为***,以客户为中心,提供超越您的期望”的五星级发展理念.

    翰象国际相信拥有一批高素质,专业化的人才队伍是为客户提供五星品牌服务的基础与保障。

    我们相信人才是企业运作的基石,海纳百川,有容乃大,翰象国际诚邀有志之士加盟,并将竭诚为每一位员工提供具有竞争力的薪酬福利待遇,良好的工作环境和氛围,提供足够的晋升空间和发展平台。.

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