上海招聘电话客服

电话客服

1.掌握汽车基础业务知识，能够对于用户基本问题进行解答（品牌、产品功能、质保解释等等）

2. 按各类话术脚本，回访用户，搜集必要信息，完成回访任务。

3.回访中遇到抱怨用户及时的安抚，并针对问题进行反馈。

4.对于新业务流程或者更新的业务能及时掌握，并考核通过。

5.基于各类回访业务，必须准确录入信息

学历：

1. 高中及以上，大专及以上学历优先

2. 具有较强的沟通能力。

3. 声音有亲和力，普通话标准。

4.打字速度要求50字/分钟。

班制要求：

做五休二，轮班制度（不固定双休和节假日调休）

公司以专业、诚信、规范化的服务赢得了各地政府和众多客户的肯定，公司将一如既往地秉承“没有***，只有更好”的服务理念，始终致力于“精益求精、精诚合作、科学管理、合理结构”的经营方针，为客户提供更优质、更完善的服务。